Вихідні дзвінки.
Доброго дня, Канал Сервіс Вадим.
вихідні дзвінки з ванбоксу через бінотел досі не працюють, видає помилку "Помилка Binotel API. Перевірте налаштування інтеграції." Тобто якісь проблеми з інтеграцією. Я звертався до технічної підтримки Бінотел, вони все перевірили з свого боку і запевнили, що проблема саме в Ванбокс, а не в них. Подивіться будь ласка по технічним логам, яка саме помилка відбувається в момент спроби вихідного дзвінка і скажіть, що може бути її причиною? Як це виправити? Або виправте зі свого боку. Налаштування Zoiper зроблено згідно інструкції і вхідні дзвінки успішно приймаються. Проблема тільки у вихідних.
вихідні дзвінки з ванбоксу через бінотел досі не працюють, видає помилку "Помилка Binotel API. Перевірте налаштування інтеграції." Тобто якісь проблеми з інтеграцією. Я звертався до технічної підтримки Бінотел, вони все перевірили з свого боку і запевнили, що проблема саме в Ванбокс, а не в них. Подивіться будь ласка по технічним логам, яка саме помилка відбувається в момент спроби вихідного дзвінка і скажіть, що може бути її причиною? Як це виправити? Або виправте зі свого боку. Налаштування Zoiper зроблено згідно інструкції і вхідні дзвінки успішно приймаються. Проблема тільки у вихідних.
Ответы:
Скажите пожалуйста, если напрямую набрать из зойпера, а не кликтуколлом из бокса - происходит соединение?
Попробуйте установить галочку http://i.imgur.com/wiAkNTG.png
Так-то согласно логов у вас есть исходящие звонки, в том числе и в событиях http://i.imgur.com/u66u9xA.png
Попробуйте установить галочку http://i.imgur.com/wiAkNTG.png
Так-то согласно логов у вас есть исходящие звонки, в том числе и в событиях http://i.imgur.com/u66u9xA.png
06.10.2020, 17:16
Вадим попросил написать следующее
Якщо з зойпера напряму робити вихідний дзвінок то все працює, дзвінок відбувається. От саме ці вихідні дзвінки з Зойпера ви і бачите у "Подіях", Ванбокс їх отримує і фіксує очевидно через апі, але кліктукол з самого Ванбоксу не працює. Тобто те, що ви бачите у подіях то дзвінки з Зойпера, а не Ванбоксу. Необхідно виправити некоректну роботу Ванбокса.
Якщо з зойпера напряму робити вихідний дзвінок то все працює, дзвінок відбувається. От саме ці вихідні дзвінки з Зойпера ви і бачите у "Подіях", Ванбокс їх отримує і фіксує очевидно через апі, але кліктукол з самого Ванбоксу не працює. Тобто те, що ви бачите у подіях то дзвінки з Зойпера, а не Ванбоксу. Необхідно виправити некоректну роботу Ванбокса.
09.10.2020, 11:53
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
