1b.app
Скопирована ссылка -

Не загружаются записи разговоров

Решали проблему с событиями здесь https://crm-onebox.com/ru/support/telephony/11259-ne-zatyagivaet-zvonki-v-sobiti...
Сертификат исправили, события создаются, но теперь не загружаются записи разговоров
Вот событие https://erp.openshop.ua/admin/shop/event/101353/
Вот логг https://erp.openshop.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=Nextel-2021-10-19.log
Запись разговора присутствует
One Bogs - One Genius

Ответы:

Добрый день.
Я не знаю, зачем, где и какой сертификат вы исправляли, но в прошлом топике я Вам описал, что произошло, когда произошло и как это исправить.

Если вы не занаете, что нужно сделать, можем Вам оказать услугу - 1 час.
19.10.2021, 13:40

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Тасун Сергей Владимирович

OneBox production

Сотрудник писал/а:
Добрый день.
Я не знаю, зачем, где и какой сертификат вы исправляли, но в прошлом топике я Вам описал, что произошло, когда произошло и как это исправить.

Если вы не занаете, что нужно сделать, можем Вам оказать услугу - 1 час.

Я говорю о том, что сертификат уже поставили другой
19.10.2021, 13:46
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей
Интегратор
Integrator CRM писал/а:
Я говорю о том, что сертификат уже поставили другой

А я говорю о том, что вы не все понимаете, что нужно делать.
19.10.2021, 14:14

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Тасун Сергей Владимирович

OneBox production

Сотрудник писал/а:
А я говорю о том, что вы не все понимаете, что нужно делать.


как это исправить ты не написал, там есть статья, но в ней не написано, как исправить.
Сертификат поставили другой, чтобы его распознавало нормально, что не так?
19.10.2021, 14:56
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей
Интегратор
Integrator CRM писал/а:
как это исправить ты не написал, там есть статья, но в ней не написано, как исправить.

Если для Вас в статье не написано как исправить, тогда работает предложение выше:

Если вы не занаете, что нужно сделать, можем Вам оказать услугу - 1 час.
19.10.2021, 17:49

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Окей, можешь дать текст ошибки или лог по загрузке этих записей?
19.10.2021, 18:56
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей

Интегратор

Integrator CRM писал/а:
Окей, можешь дать текст ошибки или лог по загрузке этих записей?

подобные услуги планто

у вас есть доступа - занимайтесь
19.10.2021, 22:38

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
решено, видимо некстел использует Let's Encrypt
20.10.2021, 13:06
One Bogs - One Genius

А говорил, что в статье не написано, что делать....
20.10.2021, 14:10

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Ты сказал, что у бокса стоит Let's Encrypt и очевидно было решение переставить на другой сертификат. Но тут проблема в том, что у некстела Let's Encrypt стоит и нужно было добавить его в доверенные.
Всё зависит от того, какую информацию я получаю)
20.10.2021, 15:34
One Bogs - One Genius

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Самое грустное в этой истории то, что такая компания как некстел, никак не реагирует на это
20.10.2021, 15:50
One Bogs - One Genius

Данный форум тематический и тематика этого форума CRM система, а не сертификаты и проблемы их получения и использывания.

Я сказал, что у Let's Encrypt изменился корневой сертификат.
Если прочитать статью внимательно, то там все написано, на что это повлияло и т.п ...
А компания Некстел и не должна никак реагировать.
Это проблема на стороне клиента, т.е. на твоей стороне, и в зависимости какую ОС ты используешь,
ты либо получаешь ошибку или даже не занешь о существовании таковой...
20.10.2021, 17:23

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий