сообщение сотруднику на телеграмм
настроил интеграцию с телеграмм
превратил сообщения в чат.
объединил карточки сотрудников и телеграмм карточки.
настроил действие отправки сообщения в телеграмм для сотрудников
пытаюсь отправить сообщение сотруднику
получилась, ошибка
как исправить?
примеры для теста
https://adapter.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/14/procedure/2/?status=0
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4259/edit/
превратил сообщения в чат.
объединил карточки сотрудников и телеграмм карточки.
настроил действие отправки сообщения в телеграмм для сотрудников
пытаюсь отправить сообщение сотруднику
получилась, ошибка
как исправить?
примеры для теста
https://adapter.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/14/procedure/2/?status=0
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4259/edit/
Ответы:
Здравствуйте. Сообщение в телеграмм можно отправлять только из процесса который создан из сообщения в телеграмм. При включении галочки "Если процесс ещё не связан с телеграмм-чатом, то использовать другой чат клиента процесса" то необходимо чтобы все юзеры, которым вы хотите написать сообщения сначало написали сообщение нужному боту со своих акканутов, чтобы бокс их "распознал" и запомнил их идентификаторы в боксе.
12.11.2020, 18:05
я чего-то не понимаю?
я ж написал, что отправляю сообщение на карточку созданную из сообщение в чате.
я ж написал, что отправляю сообщение на карточку созданную из сообщение в чате.
12.11.2020, 18:12
нет, я написал чтобы вам помочь. Но так вышло что я не работаю круглосуточно, чтобы 24/7 отвечать, иногда нужно спать)
Вы в настройках действия отправки сообщения выбираете сразу трех контактов вместо одного. По-этому сообщение пытается отправить всем троим и телеграмм одного из них не находит.
Вы в настройках действия отправки сообщения выбираете сразу трех контактов вместо одного. По-этому сообщение пытается отправить всем троим и телеграмм одного из них не находит.
13.11.2020, 12:26
наверное что-то подшаманили?
потому что раньше нифига не работало,
хоть один хоть все три сотрудника указаны.
теперь почему-то у всех трёх один чат_ИД?
сообщение падает всем сотрудникам сразу, хоть одного указываешь хоть троих.
а если будет клиент с чатид, можно ж ему чтото не то отправить таким образом...
потому что раньше нифига не работало,
хоть один хоть все три сотрудника указаны.
теперь почему-то у всех трёх один чат_ИД?
сообщение падает всем сотрудникам сразу, хоть одного указываешь хоть троих.
а если будет клиент с чатид, можно ж ему чтото не то отправить таким образом...
14.11.2020, 17:22
а не сорри, перепутал кнопки.
как не работало так и не работает.
не по одному, ни всем вместе.
как не работало так и не работает.
не по одному, ни всем вместе.
14.11.2020, 21:03
Давайте начнем с простого. Выберите в действии контакт, который писал вам в телеграмм. Так же предоставьте пруф в виде задачи в боксе того, что он вам писал и сообщение затянуло в бокс.
30.11.2020, 17:18
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
