Фискализация успешная, но переводит на этап, указанный при ошибке фискализации

Доброе утро. В подключениях интеграций добавлены настройки "Checkbox API: Включить логирование получения информации о чеках" - вы можете ее включить и проверить на новых чеках, какую информацию будет выдавать API на запросах получения информации по чеку после фискализации. Я думаю, что, возможно, за 10 секунд Checkbox не фискализует чек, поэтому мы и получаем ошибку.

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production писал/а: Доброе утро. В подключениях интеграций добавлены настройки "Checkbox API: Включить логирование получения информации о чеках" - вы можете ее включить и проверить на новых чеках, какую информацию будет выдавать API на запросах получения информации по чеку после фискализации. Я думаю, что, возможно, за 10 секунд Checkbox не фискализует чек, поэтому мы и получаем ошибку. [/quote] я как раз прикрепил скрин логов, чек создаётся и записывается айди в доп поле, но действие перекидывает на этап, который указывается на случай ошибки

Вы сделали именно то что я указывал в предыдущем комментарии?

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production писал/а: Вы сделали именно то что я указывал в предыдущем комментарии? [/quote] а, сорри, невнимательно прочитал, пробую

пример процесса https://one-box.shine-bright.com.ua/526910/ [2024-11-14 20:33:49] point: /var/www/oneboxshinebrig/web1/web/cron/cron-minute.php engine_sessionid: 1731609185_662 data: Array ( [receipt_id] => 48804f8d-****-****-260d-90a14bfa5f7a [httpcode] => 0 [response] => )

Пример процесса https://one-box.shine-bright.com.ua/546156/ - фискализация успешная, но не перевело ни на какой этап. В логах вроде бы всё в порядке. Поменял этап вручную. [file]23216[/file] [file]23217[/file] [file]23218[/file]

снова не перевело ни на какой этап https://one-box.shine-bright.com.ua/547937/ фискализация успешная [file]23246[/file]

Новый пример: https://one-box.shine-bright.com.ua/563009/ фискализация успешная, но сначала отдал ошибку [2025-01-22 21:14:35] point: /var/www/oneboxshinebrig/web1/web/cron/cron-minute.php engine_sessionid: 1737573245_5794 data: Array ( [receipt_id] => a2316d87-****-****-****-f2f1c7f42d97 [httpcode] => 200 [response] => (ответ удалил) [2025-01-22 21:14:34] point: /var/www/oneboxshinebrig/web1/web/cron/cron-minute.php engine_sessionid: 1737573245_5794 data: Array ( [receipt_id] => a2316d87-****-****-****-f2f1c7f42d97 [httpcode] => 520 [response] => error code: 520 )

[quote] Родион писал/а: Новый пример: https://one-box.shine-bright.com.ua/563009/ фискализация успешная, но сначала отдал ошибку [/quote] Смотрите что происходит: 1. вы в [2025-01-22 21:14:25] пробуете переклюить в этап https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1229/action/new/ и фискализировать - запрос проходит с кодом 201, ожидается до 10сек фискализация (проверяется чек что фискализирован) 2. после переключения в этап "Успешна фискализация" после повторяющихся запросов на проверку окончания фискализации чека - вы делаете запрос на получения информации о чеке https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1611/action/new/ - и вам выдаёт 520 ошибку со стороны Checkbox -я так понимаю речь о каких-то ограничениях со стороны CloudFlare И собственно из-за ошибки в переключении с этапа https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1229/action/new/ на этап https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1611/action/new/ - у вас возникает ошибка - и переключает в "Ошибка фискализации" Я вижу 2 способа решения на данный момент: 1. Связаться с техподдержкой Checkbox и прояснить почему в некоторых случаях получаете ошибку 520 - возможно у них определенные ограничения на количество запросов в секунду или ещё что-то 2. В действии "Получение информации о чеке " включить настройки "Выводить текст ошибки и продолжить переход на этап" - чтобы у вас не откатывалось из-за ошибки переключение и не уходило в ошибку

понял, спасибо, а почему перекидывает на этап Ошибка фискализации? он же прописан в действии фискализации, а ошибка в действии Получения информации о чеке по идее процесс должен остаться на предыдущем этапе, т.к. не получилось перейти на этап Успешная фискализация

https://1b.app/ru/forum/business-processes/17631-sohranenie-filtra-pokazivat-otkritiezakritievse-na-urovne-bp/ написал запрос на доработку в старой теме, вам высвечивается или новый тикет создать?