1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка при фискализации чека

Добрый день, при переходе на этапе фискализации, пишет, ошибку, что сумма платежей не может быть меньше чем сумма чека
В настройках указан процент погрешности , но ошибка все равно есть
https://kiyservice.1b.app/admin/shop/workflowstatus/795/action/new/
пример заказа https://kiyservice.1b.app/9959/

Ответы:

Добрый день.
Указанная вами найстройка подразумевает, что у вас в процессе будет 1 платеж который отличается на указанный % от суммы заказа - и тогда вместо него передаст сумму процесса (это нужно для случаев, когда сумма оплаты с клиент-банка приходит уже с вычетом комиссии).
В вашем же случае у вас 2 платежа в процессе - 1 из которых исходящий - вот собственно в чекбокс они оба и передаются.

Как вариант решения я вижу:
1. настройка - по каким аккаунтам учитывать платежи для передачи
2. настройка - игнорировать исходящие платежи
18.07.2023, 16:26

Можете так же уточнить момент у чекбокса - они принимают сумму платежа с отрицательным значением не выдавая ошибку - бывают ли случаи что нужно передавать сумму платежа отрицательную - как это учитывается в чеке?
18.07.2023, 16:30

Морозов Сергей Сергеевич Сергей Морозов
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Добрый день.
Указанная вами найстройка подразумевает, что у вас в процессе будет 1 платеж который отличается на указанный % от суммы заказа - и тогда вместо него передаст сумму процесса (это нужно для случаев, когда сумма оплаты с клиент-банка приходит уже с вычетом комиссии).
В вашем же случае у вас 2 платежа в процессе - 1 из которых исходящий - вот собственно в чекбокс они оба и передаются.

Как вариант решения я вижу:
1. настройка - по каким аккаунтам учитывать платежи для передачи
2. настройка - игнорировать исходящие платежи

спасибо за ответ
подскажите, какая оценка этих двух вариантов?
18.07.2023, 16:34


Морозов Сергей Сергеевич
Сергей Морозов писал/а:
спасибо за ответ
подскажите, какая оценка этих двух вариантов?

для начала уточните вот этот вопрос:

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Можете так же уточнить момент у чекбокса - они принимают сумму платежа с отрицательным значением не выдавая ошибку - бывают ли случаи что нужно передавать сумму платежа отрицательную - как это учитывается в чеке?

если окажется, что не целесообразно передавать отрицательную сумму платежа в чекбокс (хотя они её принимают, может это поддерживается для каких-то операций) - мы это исправим, а если же нет - то любой из вариантов доработки - 1ч в виде настройки
18.07.2023, 16:36

Морозов Сергей Сергеевич Сергей Морозов
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:

Морозов Сергей Сергеевич
Сергей Морозов писал/а:
спасибо за ответ
подскажите, какая оценка этих двух вариантов?

для начала уточните вот этот вопрос:

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Можете так же уточнить момент у чекбокса - они принимают сумму платежа с отрицательным значением не выдавая ошибку - бывают ли случаи что нужно передавать сумму платежа отрицательную - как это учитывается в чеке?

если окажется, что не целесообразно передавать отрицательную сумму платежа в чекбокс (хотя они её принимают, может это поддерживается для каких-то операций) - мы это исправим, а если же нет - то любой из вариантов доработки - 1ч в виде настройки

ответ от чекбокса
18.07.2023, 17:04


Морозов Сергей Сергеевич Сергей Морозов
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Исправлено.

спасибо, все работает
19.07.2023, 09:43

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий