1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка при выдаче ремонта

Возникла (с позавчера) неувязка при выдаче ремонтов (БП Выдача устройства СЦ, Выдача устройства магазин) При проведении платежа выдает ошибку (скрин). При расчете наличкой или через терминал. При этом ошибка не на всех выдачах, но на обеих точках (разные кассы). Пожалуйста, в чем проблема. Спасибо.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Нельзя создавать больше его чека по его процессу. Это нововвидение связано с тем, что есть "интерестные" клиенты, которые зацикливают этапы, или переключают на этап, на котором выдается ошибка (а откатить чек в стороннем сервисе нельзя) и тд - и это все приводит к тому, что создаются куча дублей чеков по одному процессу. клиенты имеют проблемы с налоговой
27.08.2022, 22:15
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Грачев Олег
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
У нас нет указанных проблем с дублями и т.д. потому что БП отстраивал интегратор и никаких изменений в настройках с нашей стороны не вносились, все работало как часики.
Специфика работы сервиса предполагает внесение предоплат (за диагностику, за запчасть), так работает этот бизнес.
На данный момент мы не можем провести уже 3 заказа.
Возможно требуется донастройка этого БП, это обсуждаемый вопрос (с интегратором). Это срочно. Сегодня у нас рабочий день.
28.08.2022, 08:10
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua


Грачев Олег
stiluscompany@gmail.com
380672430063 писал/а:
У нас нет указанных проблем с дублями и т.д. потому что БП отстраивал интегратор и никаких изменений в настройках с нашей стороны не вносились, все работало как часики.
Специфика работы сервиса предполагает внесение предоплат (за диагностику, за запчасть), так работает этот бизнес.
На данный момент мы не можем провести уже 3 заказа.
Возможно требуется донастройка этого БП, это обсуждаемый вопрос (с интегратором). Это срочно. Сегодня у нас рабочий день.

вы выдаете на предоплату чек?
28.08.2022, 17:53
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Грачев Олег
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Выдаем квитанцию о приеме в ремонт, где указана сумма предоплаты.
28.08.2022, 19:04
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

на свой страх и риск можете включить галочку в действии Отключить проверку уникальности чеков
29.08.2022, 11:57
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий