Сбой в проведении платежей
Приветствую.
С нового года перестали работать автоматизации проведения платежей, а именно:
1. Промоплата на проме - раньше получения статуса оплачено ОВ автоматически создавал ттн, такие заказы обрабатывались без нашего участия, сейчас они так и висят в статусе обработано
2. На розетке при оплате всеми способами, связанными с ликпеем и т.п. автоматически добавлялась скидка на комиссию платежной системы, производился платеж и создавалась ттн, тоже перестала работать автоматизация.
Куда копунты, какие настройки и где проверить? Заранее благодарен за помощь (платная проверка/бесплатный совет)
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Максим
С нового года перестали работать автоматизации проведения платежей, а именно:
1. Промоплата на проме - раньше получения статуса оплачено ОВ автоматически создавал ттн, такие заказы обрабатывались без нашего участия, сейчас они так и висят в статусе обработано
2. На розетке при оплате всеми способами, связанными с ликпеем и т.п. автоматически добавлялась скидка на комиссию платежной системы, производился платеж и создавалась ттн, тоже перестала работать автоматизация.
Куда копунты, какие настройки и где проверить? Заранее благодарен за помощь (платная проверка/бесплатный совет)
Ответы:
Добрый день.
Для детального анализа проблем - придайте пожалуйста примеру процессов (желательно максимально свежих) по каждому из пунктов.
Для детального анализа проблем - придайте пожалуйста примеру процессов (желательно максимально свежих) по каждому из пунктов.
15.01.2025, 11:30
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Приветствую.
Вот с сегодняшнего - промоплата https://crm.smartid.com.ua/51877/ - заказ оплачен, но платеж не произведен и ттн автоматически не создана, нет перехода по этапам и передачи ттн на пром (на данный момент, потому что сейчас создадим руками на пром и добавим в ОВ, надо отправить)
Вот с сегодняшнего - промоплата https://crm.smartid.com.ua/51877/ - заказ оплачен, но платеж не произведен и ттн автоматически не создана, нет перехода по этапам и передачи ттн на пром (на данный момент, потому что сейчас создадим руками на пром и добавим в ОВ, надо отправить)
21.01.2025, 18:07
Максим
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Добрый день.
Для детального анализа проблем - придайте пожалуйста примеру процессов (желательно максимально свежих) по каждому из пунктов.
а это розетка https://crm.smartid.com.ua/51874/
Здесь, думаю, что-то связано с названием способа оплаты, потому что по некоторым таки нормально производятся платежи, например https://crm.smartid.com.ua/51870/ - здесь прошло нормально, но при этом не автосоздалась ттн почему-то
21.01.2025, 18:11
Максим
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Добрый день.
Для детального анализа проблем - придайте пожалуйста примеру процессов (желательно максимально свежих) по каждому из пунктов.
еще один из розетки https://crm.smartid.com.ua/51880/ - должна произвести оплата со скидкой на сумму комиссии и автоматически создать ТС с передачей рз
22.01.2025, 17:34
Максим
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Добрый день.
Для детального анализа проблем - придайте пожалуйста примеру процессов (желательно максимально свежих) по каждому из пунктов.
в пром перестал передаваться статус оплаты по апе, ибо в блоке даны доставки, поле Статус пром-оплаты: - пусто, а должно быть paid, кажется.
30.01.2025, 22:59
Максим
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2025
