У переліку замовлень клієнта відображається платіж по процесу, який було проведено по іншому процесу на іншого клієнта

Ответить Создать тему

Lotocka_Kristina

2022-02-14 16:00:26

У перелік замовлень клієнта підтягнувся платіж по процесу, який було проведено по іншому процесу на іншого клієнта. Вихідний процес БП 118110 було створено на основі вхідного 118109 процесу як під процес. По процесу 118110 проведено платіж і згодом прибрали батьківський процес. Проте у переліку замовлень клієнта з попереднього процесу відображається ця сума , і вихідний платіж створювався на іншого клієнта https://logogroup.crm-onebox.com/admin/customorder/order/mode/list/?filterclient... , хоча насправді оплати не було . Підкажіть будь ласка як виправити дану ситуацію?

screenshot_1.png screenshot_2.png

Ответы:

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

https://logogroup.crm-onebox.com/admin/customorder/order/118110/edit/
Никакой ошибки привязки платежа я не наблюдаю - платёж отображается в том процессе, к которому он привязан. Если нужно чтобы был в другом процессе - зайдите в редактирование платежа и измените привязку.

Сделать оплату (донат)

15.02.2022, 13:40

Lotocka_Kristina

Тындык Максим Вадимович писал/а:
https://logogroup.crm-onebox.com/admin/customorder/order/118110/edit/
Никакой ошибки привязки платежа я не наблюдаю - платёж отображается в том процессе, к которому он привязан. Если нужно чтобы был в другом процессе - зайдите в редактирование платежа и измените привязку.

Платіж привязаний до процесу 118110 , а на скріні видно, що він відображається в процесі 118109.

screenshot_1.png

Сделать оплату (донат)

15.02.2022, 14:21

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Lotocka_Kristina писал/а:
Платіж привязаний до процесу 118110 , а на скріні видно, що він відображається в процесі 118109.

Он там не отображается. У вас не пересчитано поле "Оплачено" после смены родительского процесса, ибо прямого изменений платежа не было. Если вы пересохраните процесс - его
Уточните каким образом убрали родительский процесс - руками через универсальный блок или каким-то из действий?

Сделать оплату (донат)

15.02.2022, 15:35

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий