1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка с интеграцией email IMAP

Есть вопрос по функционалу компонента?
Рекомендуем обратиться к партнерам-интеграторам - они с радостью вам помогут! Посмотреть список партнеров
Сегодня выскочила такая ошибка:
"Ошибка с интеграцией email IMAP"
Скрины https://prnt.sc/ul34bq и https://prnt.sc/ul34rh
https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
В чем ошибка и как ее устранить?

Ответы:

не совпадает логин/пароль ?
21.09.2020, 15:01

Такая ошибка почти у всех сегодня
21.09.2020, 16:03


Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
не совпадает логин/пароль ?

да, могут быть неверные учетные данные,
вот здесь давали развернутый ответ почему может возникать такая ошибка - https://crm-onebox.com/ru/support/integratsii-c-onebox/19-ne-rabotaet-integratsi...
21.09.2020, 16:34


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:не совпадает логин/пароль ?да, могут быть неверные учетные данные,вот здесь давали развернутый ответ почему может возникать такая ошибка - https://crm-onebox.com/ru/support/integratsii-c-onebox/19-ne-rabotaet-integratsi...


настроил по обучающему ролику https://www.youtube.com/watch?v=qUMZ3ABUasE

НО все равно ВЫДАЕТ ОШИБКУ: "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"

https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
21.09.2020, 21:31


вам нужно под этим аккаунтов перейти по ссылке - https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 и ввести капчу - https://prnt.sc/ulkms9 https://prnt.sc/ulkmyz
22.09.2020, 09:21


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
вам нужно под этим аккаунтов перейти по ссылке - https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 и ввести капчу - https://prnt.sc/ulkms9 https://prnt.sc/ulkmyz


Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610
Но все равно модуль не работает
22.09.2020, 09:52


Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610
Но все равно модуль не работает

введите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжить
22.09.2020, 09:54


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610Но все равно модуль не работаетвведите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжить

сделал, все равно выдает ошибку "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"
22.09.2020, 10:48


Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610Но все равно модуль не работаетвведите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжитьсделал, все равно выдает ошибку "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"


вы капчу вводите под тем же аккаунтом, с которым у вас настроена интеграция?
22.09.2020, 11:07

да, возможно нажимал не под нужной почтой.
сейчас сделал под той что настраиваю. но все равно ошибка не пропадает
22.09.2020, 11:28


Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
сейчас сделал под той что настраиваю. но все равно ошибка не пропадает

иногда требуется ввести капчу повторно
22.09.2020, 12:26

У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:
1. Проверил данные
2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.
3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.
Есть какие-то еще способы?
22.09.2020, 12:32


Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:1. Проверил данные2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.Есть какие-то еще способы?

если у вас почта gmail, то проверьте настройки на самом gmail, для работы интеграции нужно:
a.Отключение "двухэтапной аутентификации".
b. Разрешение "ненадежных приложений".
c. Включен доступ к аккаунту по протоколу imap.

где настроить описано здесь - https://crm-onebox.com/ru/support/pochta-email/62-kak-korrektno-podklyuchit-inte...
22.09.2020, 12:39


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Юрченко Роман СергеевичКлиент писал/а:У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:1. Проверил данные2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.Есть какие-то еще способы?если у вас почта gmail, то проверьте настройки на самом gmail, для работы интеграции нужно:a.Отключение "двухэтапной аутентификации".b. Разрешение "ненадежных приложений".c. Включен доступ к аккаунту по протоколу imap.где настроить описано здесь - https://crm-onebox.com/ru/support/pochta-email/62-kak-korrektno-podklyuchit-inte...


я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько раз
22.09.2020, 13:29


Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько раз

вы точно вводите капчу под тем аккаунтом, который у вас в интеграции?
22.09.2020, 13:40


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько развы точно вводите капчу под тем аккаунтом, который у вас в интеграции?

да, могу бросить скрин
22.09.2020, 13:53


перейдите по этой ссылке - https://prnt.sc/ulqfwz , скорее всего нужно включить еще какие-то разрешения
22.09.2020, 14:03

Все попробовал, но все равно не работает((
1. Вот скрин настроек с бокса https://prnt.sc/un5ns2
2. Скрин с аккаунта https://i.imgur.com/2MCy72K.jpg
Что еще может быть?
24.09.2020, 18:05


Юрченко Роман Сергеевич Клиент писал/а:
Что еще может быть?

судя по скрину просит ввести капчу
25.09.2020, 09:31

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий