1b.app
Скопирована ссылка -

Не приходят файлы с базой

Запросила на экспорт данные для рассылки
прошли сутки, документ не получила
поменяла почту - не получила
проверила с почтой всё ОК
дозвониться Вас со вчера не могу, оставляю номер для обратного звонка - тишина
как мне получить файл ?

Ответы:

05.04.2021, 15:06


Нетудыхата Инна писал/а:
Запросила на экспорт данные для рассылки

укажите пожалуйста полную ссылку откуда и что пытались выгрузить
05.04.2021, 15:16

05.04.2021, 16:07

Отправка пытается произойти с почты inna@color-travel.net
Она видимо указана в интеграции с SendPulse, который в свою очередь выдаёт ошибку Expected response code 250 but got code "554", with message "554 5.9.2 Sender domain is not valid. "

Вероятно вам нужно либо убрать почту с SendPulse, чтобы отправка выполнялась путём SMTP, либо же решить вопрос ошибки с SendPulse
05.04.2021, 17:24

отключила SendPulse
05.04.2021, 17:42

Попробуйте повторно выгрузить
05.04.2021, 17:43

прошло 30 минут, пока нет документа
05.04.2021, 18:28

документа нет !
06.04.2021, 10:50

я так и не получила документ! хотя делала это не раз ранее. У нас оплачена коммерческая рассылка, я не могу ей воспользоваться из-за отсутствия контактов, как ещё я могу выгрузить базу ?
06.04.2021, 12:45

Проверил - работает, письмо пришло посредством SMTP
06.04.2021, 15:31


Тындык Максим Вадимович писал/а:
Проверил - работает, письмо пришло посредством SMTP

сейчас вижу, спасибо !
06.04.2021, 17:14

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий