Не работает интеграция с Roistat

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: Возможно на стороне Roistat нужно изменить IP/домен, на который будут отправляться запросы? [/quote] Roistat это сделал, ответ от них: Необходимо уточнить имеются ли какие-либо ограничения со стороны CRM на получения данных. А также дополнительно, если ведется логирование запросов к CRM, нужна информация, из логов, что происходит в момент попытки получить данные от CRM при авторизации в Roistat. Ориентировочное время авторизации у нас было 13:20-13:30 в момент удаленного подключения.

К сожалению, логгирования https://crm.global-trailer.ru/admin/shop/report/logs/ по данной интеграции нет. Я могу предложить вам доработку в данную интеграцию логгирования запросов и ошибок - это займёт 1ч (в виде настройки интеграции).

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: К сожалению, логгирования https://crm.global-trailer.ru/admin/shop/report/logs/ по данной интеграции нет. Я могу предложить вам доработку в данную интеграцию логгирования запросов и ошибок - это займёт 1ч (в виде настройки интеграции). [/quote] Зачем нам эта доработка? Был произведен перенос бокса на новый другой домен, где ваши специалисты подтвердили что перенос полностью совершен и все работает, по факту не работает интеграция и для выхода из ситуации предлагаете доплатить чтобы просто было возможно установить причину?

[quote] Максим писал/а: Зачем нам эта доработка? [/quote] Вы просите у меня логи запросов - я указываю на то, чтобы их предоставить на постоянной основе - необходима доработка. [quote] Максим писал/а: Был произведен перенос бокса на новый другой домен, где ваши специалисты подтвердили что перенос полностью совершен и все работает, по факту не работает интеграция и для выхода из ситуации предлагаете доплатить чтобы просто было возможно установить причину? [/quote] Я более чем уверен что: 1. либо у вас изначально была не корректно настроена интеграция 2. либо после переноса вы не сказали Roistat поменять адрес куда слать запросы - из-за чего интеграция перестала работать Я единоразово добавил логи - жду запрос от Roistat. P.S: специалист, который меняет доменное имя - не несёт ответственности за работоспособность внешних интеграций. Если у вас таковые настроены по доменному имени - ваша задача заблаговременно поменять адреса во внешних сервисах. Ведь Roistat шлёт запросы куда надо, а не мы у них что-либо забираем по API.

[quote] Я более чем уверен что: 1. либо у вас изначально была не корректно настроена интеграция [/quote] https://crm.global-trailer.ru/admin/roistat/lead-hunter/?linkkey=roistat-integration Интеграция у вас вообще не настроена И истории о том, что она когда либо настраивалась - так же нет

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: [quote] Я единоразово добавил логи - жду запрос от Roistat. [/quote] 16:40-16:45 попробовали авторизоваться.

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: https://crm.global-trailer.ru/admin/roistat/lead-hunter/?linkkey=roistat-integra... Интеграция у вас вообще не настроена И истории о том, что она когда либо настраивалась - так же нет [/quote] Когда ничего не настроено - дак и работать не будет. Вам нужно настроить сценарии приёма лидов в соответствии с вашими projectId

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: Я единоразово добавил логи - жду запрос от Roistat. [/quote] 30.11.2021, в 16:40-16:45 попробовали авторизоваться. Вы предоставите логи?

[quote] Максим писал/а: 30.11.2021, в 16:40-16:45 попробовали авторизоваться. Вы предоставите логи? [/quote] Нет, не предоставлю - ибо логирования в интеграции нет. Тем более, когда она не настроена вообще, о чём я говорил ранее. [quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: Когда ничего не настроено - дак и работать не будет. Вам нужно настроить сценарии приёма лидов в соответствии с вашими projectId [/quote]