Вывод форм в личный кабинет клиента

Настроили в системе форму для формирования запросов. При выводе формы в личном кабинете клиента столкнулись с несколькими вопросами: 1) заполнение выпадающего списка – при открытии формы, система автоматически заполняет поля с выпадающим списком – при отправке формы эти поля считаются заполненными, однако страница формы их как заполненные не считает – https://monosnap.com/file/pxTloGBSLU0APbb4AUVpvhcouSg0ML , https://monosnap.com/file/qZr5iPDmSZPQTRN3et28dBzIplU6Xn . нужно чтобы работало как в форме открывающейся по прямой ссылке - поля по умолчанию. пустые - https://monosnap.com/file/wrlM78okIzmJxHD4IZAyPxwUILvpdA 2) вывод полей – в форме настроен вывод определенных полей в зависимости от условий. При просмотре формы по ссылке, поля появляются правильно согласно условиям - https://monosnap.com/file/5I7mJl5CRZhdm4HBDOrIxybwe8DN8N - https://monosnap.com/file/LDJ8QIyxCZxCGWLnF76FeuocJcwAgM , https://monosnap.com/file/8byvOVS6XtSWsdVmeEBHv7urm3GHWF , https://monosnap.com/file/MFn8OfmZ6gOfB48V8h6NKEo918fCy3 В кабинете же, поля по умолчанию. отображаются, однако если выбрать значение проверочного поля, то отображаются поля только при последнем из трех настроенных значений - https://monosnap.com/file/bu4qWhlrgjdCOun4NwHpbTX94gHUt2 , https://monosnap.com/file/yuPoHnJ1we6oC6OFGxV https://monosnap.com/file/rHMSxbUlgeVbdqbduQj5kbtdja9rnx Однако, как описано в п.1 запроса, даже если поля не отображаются (хотя должны) или не отображаются потому, что не должны отображаться согласно условиям, система в любом случае считает, что они заполнены первым значением из выпадающего списка. Никаких настроек в блоке интерфейса кабинета, которые выдавали бы такой результат работы формы не видим https://monosnap.com/file/o42piqEcv4VEx4Qblhq4ppkvSYWrba Бокс https://apb.1b.app/. Помогите настроить форму для заполнения через кабинет клиента, пожалуйста.