Добавлено поле, позволяющее задать, из какого справочника выводить значение в описание инструкции.
Цель в том, чтобы вывести сотруднику именно ту инструкцию, которая соответствует его выбору на этапах обработки обращения/заказа/другого взаимодействия с клиентом:
Есть цепочка иерархически связанных справочников.
Менеджер пошагово выбирает значения полей из справочников верхнего уровня.
На выходе получает конкретную инструкцию, определенную значениями полей справочников верхних уровней.
В инструкции, в зависимости от типа поля, в котором инструкция пишется, могут быть прикрепленные файлы/изображения/гиперссылки, itd, т.к. если принимаем формат поля с инструкцией "Текст", то для написания инструкции используем редактор HTML.
Добавлено поле, позволяющее задать, из какого справочника выводить значение в описание инструкции. Цель в том, чтобы вывести сотруднику именно ту инструкцию, которая соответствует его выбору на этапах обработки обращения/заказа/другого взаимодействия с клиентом: Есть цепочка иерархически связанных справочников. Менеджер пошагово выбирает значения полей из справочников верхнего уровня. На выходе получает конкретную инструкцию, определенную значениями полей справочников верхних уровней. В инструкции, в зависимости от типа поля, в котором инструкция пишется, могут быть прикрепленные файлы/изображения/гиперссылки, itd, т.к. если принимаем формат поля с инструкцией "Текст", то для написания инструкции используем редактор HTML.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий