Для интеграции с Telegram доработано:
- блок интерфейса процесса, через который можно вести переписку с клиентом при наличии chat id телеграмма;
- галочка “Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту” в действии “Превратить сообщение Telegram в бизнес-процесс”, работает так: если включена галочка "Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту" - действие ищет процесс, в котором есть последнее сообщение (комментарий) клиенту
Далее если процесс открыт - сообщение добавляется в него. Если процесс закрыт, и в действии не включена галочка "Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт" - сообщение добавляется в закрытый процесс. Если процесс закрыт, и включена галочка ""Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт"" - сообщение не добавляется в закрытый процесс, и мы дальше ищем процесс конкретно по этому чату
Для интеграции с Telegram доработано: - блок интерфейса процесса, через который можно вести переписку с клиентом при наличии chat id телеграмма; - галочка “Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту” в действии “Превратить сообщение Telegram в бизнес-процесс”, работает так: если включена галочка "Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту" - действие ищет процесс, в котором есть последнее сообщение (комментарий) клиенту Далее если процесс открыт - сообщение добавляется в него. Если процесс закрыт, и в действии не включена галочка "Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт" - сообщение добавляется в закрытый процесс. Если процесс закрыт, и включена галочка ""Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт"" - сообщение не добавляется в закрытый процесс, и мы дальше ищем процесс конкретно по этому чату
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий