1b.app
Скопирована ссылка -

Частично провелось оприходование без привязки к процессу и проблемные дальнейшие продажи

Добрый день,

БП оприходования: https://owwa.crm-onebox.com/admin/customorder/order/13448/edit/
После перевода процесса в статус "Оприходовали" что-то пошло не так, часть товаров указано в таблице, что оприходована, но нет информации в складе об этом.

БП продажи: https://owwa.crm-onebox.com/admin/customorder/order/13258/edit/
После перевода в статус "Отправили" должел был продаться товар, часть товара согласно таблице продалась, но нет информации об этом в складе.

Пример товара с информацией по складу: https://owwa.crm-onebox.com/admin/shop/products/19546/storage/ - пусто, но данный товар был оприходован в процессе оприходования и продан в процессе продажи, согласно таблицам, но в самом товаре нет никакоого упоминания об этом и также нет возможности отменить ни продажу, ни оприходование.

Прошу помочь разобраться в ситуации, т.к. смешелось все и не знаем как дейтсвовать дальше? и как себя обезопасить от подобного?
Есть предположения, что менеджер не дождался успешного завершения действия после нажатия "Оприходовали" и все пошло на перекосяк, как защитится от такого?

Ответы:

Добрый день. Взяли вашу проблему на обсуждение
06.05.2021, 17:55

Добрый день, спасибо - ждем обратной связи.
06.05.2021, 17:57

Добрый день. Установили на вашем боксе режим при котором при возникновении подобной проблемы будет 500 ошибка. Т.е. с этой минуты операции должны быть в истории всегда. Так же я очистил данные, которые не видны в панели по оприходываниям, чтобы не было ситуаций как описано выше: в продукте процесса к-во есть а физически оприходывания нет.
07.05.2021, 08:56

Добрый день, у нас большая проблема, теперь по всем товарам нет остатков на складе.
Пример товара: https://owwa.crm-onebox.com/admin/shop/products/5374/storage
07.05.2021, 09:07

Андрей, извините за предоставленные неудобство. Я когда писал сообщение запустил пересчет остатков по всем продуктам, он должен закончится в течении получаса
07.05.2021, 09:12

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий