Сбой перенос продукта с одного БП в другой

Ответить Создать тему

Маргарита Сарибекян

Nutfarine

2021-04-29 15:20:36

Есть БП заказ клиента с номером 19619 и по нему подченный БП Сборка , и есть проблема.
Есть действие которое добавляет в бп сборка товары, потом есть совершенное действие которое удаляет под ночь товары с сборки и заново добавляет товары с заказа. Я смотрю по истории, так вроде удалило оно все верно, добавило тоже.. Так как же сборка в итоге не соответствует заказу ?
В БП 19619 одни товары, а в сборке совершенно другой товар. Помогите разобраться как он там оказался.

Сборка:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/sborka/19622/edit/
Заказ:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/19619/edit/

Ответы:

let him cook

OneBox production

Добрый день. Добавьте пожалуйста новый заказ и сделайте те же операции в нем, если все будет правильно - значит тот кто собирал или добавил товар руками/поменял паспорт/что-то еще сделал не так . https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/storage/motion/19461/?productid= судя по первому производству в заказе была сразу не миндальная мука а что-то еще

Сделать оплату (донат)

29.04.2021, 15:32

Маргарита Сарибекян

Nutfarine

Так в том что и дело, по первому производству все верно, туда не попала миндальная мука потому что она не участвует в производстве, а сразу отгружается со склада как есть. И товары по факту в заказе верные. Это то что заказал клиент. А второе производство добавился еще один товар (псиллиум) , потому что менеджер внес изменения. Но почему в сборку попадает код 44 - которого не было в заказе ни в первый раз , ни во второй. Загадка

Сделать оплату (донат)

29.04.2021, 16:45

Маргарита Сарибекян

Nutfarine

Паспорт не причем, он же не влияет на добавление товара в сборку. В сборку товар переносится по кодам как я понимаю с табличной части заказа. И ответ "что-то еще сделал не так" - не ответ. Нужно понимать что произошло, чтобы не допускать таких ошибок. Так как клиент по факту получил продукции которая стоит дороже чем его заказ, и ложатся расходы на новою почту , и портится репутация фирмы.

Сделать оплату (донат)

29.04.2021, 16:47

Маргарита Сарибекян

Nutfarine

По истории заказа нигде не появляется код 44.. Но как-то же же он попал в сборку ?

Сделать оплату (донат)

29.04.2021, 16:50

let him cook

OneBox production

Проблема в том, что любой человек кроме вас понятия не имеет что у вас происходит в бп. Т.е. я даже не понимаю каким образом у вас создаются процессы, на каком основании в какие сборки добавляются продукты и прочее.

Сделать оплату (донат)

29.04.2021, 17:04

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Сбой перенос продукта с одного БП в другой

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.