Отправка Telegram сообщений
Добрый день. В действии отправить Telegram сообщение столкнулись с такой проблемой, при использовании в тексте переменной name, которая является ФИО клиента https://prnt.sc/106ru1z, именно в телеграм сообщении отправляется не имя клиента, а имя того, кому отправляется сообщение, в моем случае имя ответственного. Вот настроенное действие, для примера задублировала отправку и в Вайбер. Вот что получила https://prnt.sc/106s9ny. В Вайбер все летит корректно, а в телеграм нет. Если переменная = ФИО клиента, то ответственный никак не клиент процесса, потому в сообщении никак не может быть его ФИО. Подскажите, можно ли это исправить? Спасибо
Ответы:
в тексте упустила скрин действия, вот он https://prnt.sc/106smdr. Если указать Ответственный - то в тексте ФИО ответственного, если отправлять на Роль - каждый у себя в сообщении видит свои ФИО
25.02.2021, 18:41
Логика разная, потому что в изначальном ТЗ реализации она была разной. Я уже ранее говорит это менеджеру, к которому вы обращались.
Если безвозвратно поменять её в одну сторону - боюсь могуть возникнуть проблемы с каким-то из клиентов. Как вариант я могу предложить сделать настройку для действия телеграма, чтобы для переменных использовать не того, кому отправляется сообщение, а клиента. Ну или для вайбера наоборот, как вам нужнее. Одна такая доработка займёт 1 час.
Если безвозвратно поменять её в одну сторону - боюсь могуть возникнуть проблемы с каким-то из клиентов. Как вариант я могу предложить сделать настройку для действия телеграма, чтобы для переменных использовать не того, кому отправляется сообщение, а клиента. Ну или для вайбера наоборот, как вам нужнее. Одна такая доработка займёт 1 час.
26.02.2021, 14:25
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Логика разная, потому что в изначальном ТЗ реализации она была разной. Я уже ранее говорит это менеджеру, к которому вы обращались.
Если безвозвратно поменять её в одну сторону - боюсь могуть возникнуть проблемы с каким-то из клиентов. Как вариант я могу предложить сделать настройку для действия телеграма, чтобы для переменных использовать не того, кому отправляется сообщение, а клиента. Ну или для вайбера наоборот, как вам нужнее. Одна такая доработка займёт 1 час.
Максим, спасибо за ответ, доработать платно не согласятся. Можете рассмотреть доработку как инвестицию?
26.02.2021, 16:34
Шатохіна Ірина писал/а:
Можете рассмотреть доработку как инвестицию?
Только если с такой просьбой к нам обратиться пользователь платного облачного тарифа.
Вроде как ранее условия предоставления инвестиций расписывались на форуме руководством.
01.03.2021, 16:05
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
