1b.app
Скопирована ссылка -

Не срабатывает минутное действие

Вот задача
https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/241/edi...
вот минутное действие: Изменять этап процессов в зависимости от полей
здесь: https://dimsp.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/#done

по настройкам оно задачу должно переключить
из статуса [3 месяц] в статус [Формировать счет]

Этап задачи стоит нужный, значение в поле 3,
как и нужно в действии, чтобы переключило

Прошло 15 минут, а действие так и не сработало

Прошу поправить или объяснить причину,
возможно я что-то не так настроил?

Ответы:

А ты руками пробовал переключишь? есть предположение что выдаст ошибку при переключении)
11.01.2021, 10:26

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
А ты руками пробовал переключишь? есть предположение что выдаст ошибку при переключении)

да, я пробовал переключать руками
и все срабатывает отлично
https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/241/edi...
вот так прошло:
11.01.2021, 11:02

Это потому что ты - админ в системе. А переключения действиями происходит от имени ответственного или автора процесса. А у него может не быть нужных прав доступа и он в кроне получает ошибку переключения процесса.
11.01.2021, 11:23

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Это потому что ты - админ в системе. А переключения действиями происходит от имени ответственного или автора процесса. А у него может не быть нужных прав доступа и он в кроне получает ошибку переключения процесса.

но ответственный и автор задачи
также является администратором

https://dimsp.crm-onebox.com/admin/shop/users/settings/2/

вот он же автор и ответственный в задаче,
которую приводил примером,
11.01.2021, 16:58

Переведи пожалуйста процесс в нужный статус чтобы действие начало для него запускаться, глянем почему не переключает
11.01.2021, 17:12

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Переведи пожалуйста процесс в нужный статус чтобы действие начало для него запускаться, глянем почему не переключает

https://dimsp.crm-onebox.com/admin/customorder/abonentskoe-obsluzhivanie/248/edi...
вот задача
11.01.2021, 19:31

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия
получилось переключить,
когда поставил вот эту галочку:

совсем не понятно назначение галочки по ее названию
"Учитывать исходящие подпроцессы для поставщика"
исходя из сути самого действия

можно объяснить, что эта галочка делает,
чтобы исправить ее название на более адекватное
поскольку у моих задач никаких подзадач поставщикам нет,
а постановка этой галочки привела к тому, что условия сработали
11.01.2021, 20:06

Легеза Вячеслав Валерианович iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович
Именная лицензия
PS вот доработка 2014442603 которую делали,
чтобы получить действие
11.01.2021, 20:08

тз задачи, если тебе оно нужно было
12.01.2021, 18:05

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий