1b.app
Скопирована ссылка -

Действие процесса Удалить заказ (задачу)

Добрый день. В процессе проверяется заполненность определенных полей, и переход на этап с действием Удалить заказ (задачу). При ручном переходе на этап действие отрабатывает, но автоматически на этап с этим действием переход не выполняется. Процесс так и зависает на предыдущем этапе. Подскажите, такой функционал действия или можно поправить?

Ответы:

Добрый день. Данное действие действительно может не срабатывать при переключении действия не пользователем а каким то автоматическим действием. Мне нужна ссылка на настроенный этап, с которого идет переключения статуса в указанный и ссылка на процесс где данное переключение не происходит, нужно точно проверить комбинацию действий. Вероятнее всего переход на этап осуществляется от имени ответственного за задачу а у него просто нет прав доступа чтобы удалять данный процесс.
30.12.2020, 16:39

Дмитрий, процесс https://crm.hlr.ua/admin/customorder/issue/83243/edit/, переход на этап На удаление.
30.12.2020, 16:40

за что это вы так не любите юзера с id 69717?))
30.12.2020, 16:42


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
за что это вы так не любите юзера с id 69717?))

))) это чисто для теста, проверяю на себе.
По факту мне нужно удалить процесс, если в нем отсутствуют товары, то есть буду проверять или какое-то поле таблицы продуктов, или сумму процесса
30.12.2020, 16:45

https://prnt.sc/wd22od как я и написал выше у ответственного процесса нет прав доступа на удаление процессов группы "Задача" https://prnt.sc/wd22od . Переключение этапа и все действия происходят от его имени. Варианты решения:
1. Дать права доступа ответственному процесса на удаление.
2. В действии удаления сделать выбор менеджера, от имени которого нужно удалить задачу (чтобы вы выбрали там админа, к примеру и процесс удалялся от его имени). Это займет 1ч доработки.
30.12.2020, 16:49


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
https://prnt.sc/wd22od как я и написал выше у ответственного процесса нет прав доступа на удаление процессов группы "Задача" https://prnt.sc/wd22od . Переключение этапа и все действия происходят от его имени. Варианты решения:
1. Дать права доступа ответственному процесса на удаление.
2. В действии удаления сделать выбор менеджера, от имени которого нужно удалить задачу (чтобы вы выбрали там админа, к примеру и процесс удалялся от его имени). Это займет 1ч доработки.

ах вот оно что... огромное спасибо)
попробую пока настройками
30.12.2020, 16:52

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий