Змінити відповідального в залежності від ролі автора

Как вариант - доработать соответствующую настройку в это же действие - это займёт 1 час. Если вы являетесь пользователем платного облачного тарифа - мы можем инвестировать в эту доработку.

Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов.

[quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов. [/quote] Святославе, ці дві дії однаково працюють? Маю на увазі, якщо я встановлю дію "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" на початковому етапі, то при створенні процесу відповідальний зміниться автоматично з автора процесу на працівника ролі (почергово)?

[quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов. [/quot Святославе, пробувала запропоновану дію "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора". Але вона переключає завжди на одного і того ж менеджера. Хоча таку роль мають 2 співробітника.менеджера. Де можна почитати/подивитись її про налаштування?

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов. [/quote] Святославе, ці дві дії однаково працюють? Маю на увазі, якщо я встановлю дію "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" на початковому етапі, то при створенні процесу відповідальний зміниться автоматично з автора процесу на працівника ролі (почергово)? [/quote] Так, має змінитися автоматично згідно налаштувань стартового етапу.

[quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: [quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов. [/quote] Святославе, ці дві дії однаково працюють? Маю на увазі, якщо я встановлю дію "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" на початковому етапі, то при створенні процесу відповідальний зміниться автоматично з автора процесу на працівника ролі (почергово)? [/quote] Так, має змінитися автоматично згідно налаштувань стартового етапу. [/quote] Святославе, не працює. Можете подивитися, Дія стоїть, але відповідальний не переключається https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9901/edit/

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: [quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Доброго дня! Для вирішення вашого питання можу запропонувати використати дію - "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" https://prnt.sc/wbdrxb . Вона має допомогти вам у зміні відповідального в залежності від необхідних вам умов. [/quote] Святославе, ці дві дії однаково працюють? Маю на увазі, якщо я встановлю дію "Изменить ответственного, в зависимости от роли автора" на початковому етапі, то при створенні процесу відповідальний зміниться автоматично з автора процесу на працівника ролі (почергово)? [/quote] Так, має змінитися автоматично згідно налаштувань стартового етапу. [/quote] Святославе, не працює. Можете подивитися, Дія стоїть, але відповідальний не переключається https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9901/edit/ [/quote] Щось я не бачу співробітників на вибраній вами ролі в дії.

[quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Святославе, не працює. Можете подивитися, Дія стоїть, але відповідальний не переключається https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9901/edit/ [/quote] Щось я не бачу співробітників на вибраній вами ролі в дії. [/quote] Додала в ролі співробітників. Все одно створюється процес лише на олного менеджера. Не позподіляється між співробітниками ролі. Ось наприклад підряд створені підзадачі на роль Менеджер по продажам: 1. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9907/edit/ 2. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9910/edit/ 3. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9911/edit/

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Святославе, не працює. Можете подивитися, Дія стоїть, але відповідальний не переключається https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9901/edit/ [/quote] Щось я не бачу співробітників на вибраній вами ролі в дії. [/quote] Додала в ролі співробітників. Все одно створюється процес лише на олного менеджера. Не позподіляється між співробітниками ролі. Ось наприклад підряд створені підзадачі на роль Менеджер по продажам: 1. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9907/edit/ 2. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9910/edit/ 3. https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9911/edit/ [/quote] Не дуже розумію чому дія має розподіляти задачі між співробітниками ролі. Я гадаю, що в логіці дії був закладений функціонал, коли при виконанні умови - змінюється перший підходящий співробітник ролі.

[quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Не дуже розумію чому дія має розподіляти задачі між співробітниками ролі. Я гадаю, що в логіці дії був закладений функціонал, коли при виконанні умови - змінюється перший підходящий співробітник ролі. [/quote] В нас завдання розподіляти заявки(консультації) на працівників ролі почергово. Але за умови, що ці заявки приходять від працівників кол центру.

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: [quote] Бушуев Святослав Юрьевич Сотрудник писал/а: Не дуже розумію чому дія має розподіляти задачі між співробітниками ролі. Я гадаю, що в логіці дії був закладений функціонал, коли при виконанні умови - змінюється перший підходящий співробітник ролі. [/quote] В нас завдання розподіляти заявки(консультації) на працівників ролі почергово. Але за умови, що ці заявки приходять від працівників кол центру. [/quote] Тоді вам в цьому разі допоможе тільки доробка, оцінка була надана у 1й відповіді розробника.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Как вариант - доработать соответствующую настройку в это же действие - это займёт 1 час. Если вы являетесь пользователем платного облачного тарифа - мы можем инвестировать в эту доработку. [/quote] Максим, можете уточнити, це допрацювання зявиться лише в наступній версії оновлення? Скільки таких допрацювать за рахунок інвестицій ми можемо використати за рік?

[quote] Максим, можете уточнити, це допрацювання зявиться лише в наступній версії оновлення? [/quote] Если вам это нужно - мы можем инвестировать 1 час (так как вы пользователь платного облачного тарифа). [quote] Скільки таких допрацювать за рахунок інвестицій ми можемо використати за рік? [/quote] К сожалению, я не располагаю данной информацией.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Как вариант - доработать соответствующую настройку в это же действие - это займёт 1 час. Если вы являетесь пользователем платного облачного тарифа - мы можем инвестировать в эту доработку. [/quote] Так, зробіть, будь ласка. Якщо я правильно розумію, то в автоматизації "Переключить ответственного в зависимости от роли" потрібно додати умову Переключить ответственного если значения полей совпадают: і можливість вибрати роль автора або конкретного співробітника. Ви зможете повідомити, коли таке налаштування зявиться?

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: Так, зробіть, будь ласка. Якщо я правильно розумію, то в автоматизації "Переключить ответственного в зависимости от роли" потрібно додати умову Переключить ответственного если значения полей совпадают: і можливість вибрати роль автора або конкретного співробітника. [/quote] Мы возьмём данную задачу на инвестицию. [quote] Yanina Iurchuk писал/а: Ви зможете повідомити, коли таке налаштування зявиться? [/quote] Я сообщу вам в данной теме, когда инвестиция будет реализована.

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: Якщо я правильно розумію, то в автоматизації "Переключить ответственного в зависимости от роли" потрібно додати умову Переключить ответственного если значения полей совпадают: і можливість вибрати роль автора або конкретного співробітника. [/quote] Я изначально планировал доработать мультиселектор ролей для проверки соответствия автору процесса, как вы указали изначально. Это вам подходит?

Так.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Доработана настройка "Переключать ответственного только если автор процесса соответствует одной из выбранных ролей" в виде мультиселектора выбора ролей в действие "Переключить ответственного в зависимости от роли". Если у автора процесса нет ни одного из выбранных ролей - переключение ответственного не произойдет. [/quote] Ого, як швидко! дякую!