смс уведомления на опр. БП
Хочу добавить автоматическую отправку смс, на опред. этапе БП.
https://prnt.sc/utdz4i взяла действие, есть поле "взять номер", но к сожалению там нет поля, куда мы вносим номер телефона клиента
https://prnt.sc/ute0wv вот наше поле, оно в карточке контакта и в заказе
как быть ?
https://prnt.sc/utdz4i взяла действие, есть поле "взять номер", но к сожалению там нет поля, куда мы вносим номер телефона клиента
https://prnt.sc/ute0wv вот наше поле, оно в карточке контакта и в заказе
как быть ?
Ответы:
Здравствуйте, смс по дефолту должно отправляться на указанное вами поле https://prnt.sc/ute0wv . Настройка в действии нужна чтобы выбрать именно номер из дополнительного поля.
05.10.2020, 13:42
Добрый день, Инна.
Настройка "Взять номер из дополнительного поля" работает немного не так.
В системе есть возможность создавать дополнительные поля(настройки системы - прочее - и там есть возможность создавать дополнительные поля под каждую сущность). Вы же используете стандартное поле "Позвонить" из карточки контакта, и его нельзя выбрать в данной настройке.
Есть несколько вариантов решения:
1. Вы создаёте дополнительное поле и в нём указываете номер телефона, в действии также выбираете созданное дополнительное поле.
2. В процессе выводите поле http://prntscr.com/ute8ab
В действии указываете что отправка смс будет клиенту, тогда будет браться телефон который указан в поле которое я указал выше.
Настройка "Взять номер из дополнительного поля" работает немного не так.
В системе есть возможность создавать дополнительные поля(настройки системы - прочее - и там есть возможность создавать дополнительные поля под каждую сущность). Вы же используете стандартное поле "Позвонить" из карточки контакта, и его нельзя выбрать в данной настройке.
Есть несколько вариантов решения:
1. Вы создаёте дополнительное поле и в нём указываете номер телефона, в действии также выбираете созданное дополнительное поле.
2. В процессе выводите поле http://prntscr.com/ute8ab
В действии указываете что отправка смс будет клиенту, тогда будет браться телефон который указан в поле которое я указал выше.
05.10.2020, 13:47
т.е. для того чтобы отправить клиенту элементарное смс , я должна создать 2 разных поля, но с одним и тем же значением - номер телефона ? )
и чтоб менеджер вносил номер телефона в оба поля ? )
верно ? )
и чтоб менеджер вносил номер телефона в оба поля ? )
верно ? )
05.10.2020, 14:35
нет, не верно.
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Здравствуйте, смс по дефолту должно отправляться на указанное вами поле https://prnt.sc/ute0wv . Настройка в действии нужна чтобы выбрать именно номер из дополнительного поля.
прочитайте пожалуйста данное сообщение.
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Здравствуйте, смс по дефолту должно отправляться на указанное вами поле https://prnt.sc/ute0wv . Настройка в действии нужна чтобы выбрать именно номер из дополнительного поля.
прочитайте пожалуйста данное сообщение.
05.10.2020, 14:36
Здравствуйте, если ли инструкция как настроить смс по дефолту ?
07.10.2020, 14:54
по-дефолту в моем сообщении значит что смс по-умолчанию будет отправляться на номер клиента процесса
07.10.2020, 15:43
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
