1b.app
Скопирована ссылка -

Создать задачу на определённом этапе БП

Подскажите как настроить действие, которое будет создавать автоматически задачу на определённом этапе на конкретного менеджера

Ответы:

что именно нужно настроить? есть действие создать подзадачу - https://prnt.sc/ud1lby , где вы можете выбрать на кого назначить задачу
07.09.2020, 16:33

спасибо за оперативный ответ, именно именно подзадача меня и интересовала

на этом этапе http://joxi.ru/J2bxjJlUGjRwxr , Бронь авиа тур , добавила действие " создать подзадачу" на БП "контроль качества" http://joxi.ru/v29RV7lCzVPN9A , отправляю её на нужно менеджера из настроек

интерфейсы на БП "Бронь авиа тур" и "Контроль качества" сделала одинаковые, чтоб нужный менеджер прямо в задаче мог видеть всю информацию, подскажите каким действием я могу скопировать данные из полей "Бронь авиа тур" ?
07.09.2020, 17:05


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
подскажите каким действием я могу скопировать данные из полей "Бронь авиа тур" ?

если нужно скопировать из родительского процесса в подпроцесс, то можете использовать действие - https://prnt.sc/ud2das или https://prnt.sc/ud2ew7
07.09.2020, 17:11

там очень много полей, на каждое придётся делать копирование, так что скопировать всё одним действием нельзя ?
07.09.2020, 17:18


Нетудыхата Инна Клиент писал/а:
там очень много полей, на каждое придётся делать копирование, так что скопировать всё одним действием нельзя ?

Вы в действии можете сразу выбрать несколько полей
07.09.2020, 17:44

http://joxi.ru/krDgw7DSJQojgA а что значит уровень подзадачи ?

мне нужно скопировать поля и перенести инфу , конкретно на "контроль" http://joxi.ru/vAWWjVZuqpoMaA
07.09.2020, 17:56


Нетудыхата Инна Клиент писал/а:
http://joxi.ru/krDgw7DSJQojgA а что значит уровень подзадачи ?

это уровень вложенности - https://prnt.sc/udfjxp , т.е. если подпроцесс создается из родительского - это 1 уровень, если из этого подпроцесса создаете еще один подпроцес, то у него уже будет уровень 2 относительно родительского
08.09.2020, 09:37

не копируются у меня поля, к сожалению

подскажите , есть ли подобная таблица http://joxi.ru/12MgvVjS0pYR9r в БП заказа ? по сути я могу вывести такую таблицу и выбрать нужные поля.

Цель: создать задачу на сотрудника отдела качества с нужной инфой, чтоб ему не проходилось переходить в заказ клиент, чтоб вся нужная информация по заказу/заказ данного клиента была у него в задаче.
08.09.2020, 11:48


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
не копируются у меня поля, к сожалению

дайте пример процесса где это настроили


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
Цель: создать задачу на сотрудника отдела качества с нужной инфой, чтоб ему не проходилось переходить в заказ клиент, чтоб вся нужная информация по заказу/заказ данного клиента была у него в задаче.


есть блок последние процессы клиента - https://prnt.sc/udi5we , там можно выбрать поля для отображения - https://prnt.sc/udi6dx
08.09.2020, 11:52

http://joxi.ru/Dr8aVoEIzxblqm - на этапе Бронь авиатур

цель какая : на Этапе "Бронь АвиаТУр" создавать задачу на "Контроль качества" ( сделала отдельную цепочку задач), на Контроле качества скопировала почти все поля с этапа "Бронь авиатур", потому как менеджер должен видеть информацию по заказу. Хочется чтоб не приходилось тратить время на переходы и поиски , сразу давать нужные данные

Этот блок https://prnt.sc/udi5we тоже думала что подойдёт, добавила его https://crm.mama.travel/admin/shop/workflowstatus/239/interface/ ( в самом низу) но при переходе на задачу никаких полей не видно ( таблицы не отображаются
https://crm.mama.travel/admin/customorder/issue/91152/edit/
08.09.2020, 14:17


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
http://joxi.ru/Dr8aVoEIzxblqm - на этапе Бронь авиатур

есть процесс, который сегодня переключили на этот этап? из последних таких не увидела


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
Этот блок https://prnt.sc/udi5we тоже думала что подойдёт, добавила его https://crm.mama.travel/admin/shop/workflowstatus/239/interface/ ( в самом низу) но при переходе на задачу никаких полей не видно ( таблицы не отображаются

потому что вы в настройках блока указали, что отображать только процесс с этим БП и статусом - https://prnt.sc/udlgu0 , у клиента этого процесса, таких процессов нет - https://prnt.sc/udlkb4, есть только 1 заказ, но у негоне тот статус, если статус убрать в настройках блока, то процессы в нем отображаются - https://prnt.sc/udll7z
08.09.2020, 14:42

Марина, всё получилось, большое Вам спасибо! Вы мне очень помогли!
08.09.2020, 15:24

есть проблема в том что подзадача на контроль создаётся с таким же номеров что и заказ, и потом при переходе на след этап, мы получаем ошибку , чтоб перейти дальше я должна руками поменять номер ... https://crm.mama.travel/admin/customorder/issue/91191/edit/
08.09.2020, 16:34


Нетудыхата Инна
Клиент писал/а:
что подзадача на контроль создаётся с таким же номеров что и заказ

подпроцес создается с другим номером, но потом вы копируете туда номер родительского процесса - https://prnt.sc/udobnj , уберите с действия по копированию поле Номер процесса
08.09.2020, 16:47

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий