В продолжение темы https://crm-onebox.com/ru/support/other/8048-bag-s-etapami--ne-otobrazhayutsya-v-istorii-ne-otrabativayut/
Проблема вновь появилась
Оставил пример на котором можете потестировать, посмотреть что не так https://rivcont.info/2451781/
По истории процесса видно что процесс переходил в этап "сборка" [file]10629[/file]
В истории этапов, этапы "Заказ подтвержден", "Наложенный платеж", "сборка" - не отображаются [file]10630[/file]
То бишь, менеджер с этапа "Все в наличии (новый заказ)" переходит в этап
"Заказ подтвержден" https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3896/action/new/
далее система переводит в "Наложенный платеж" https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3916/action/new/
затем система переводит в "сборка" https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3897/action/new/
и оказывается в этапе "сборка создана" (этот этап уже отображается).
Из очевидно не выполненных действий на этапах обнаружил следующее:
- На этапе https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3916/action/new/ не выполнило действие "Вычислить и записать значение в дополнительное поле"
- На этапе https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3897/action/new/ не выполнило действие "Создать подзадачу"
Из странного заметил что действие резерва продуктов на этапе "заказ подтвержден" https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3896/action/new/ сработало после перехода в этап "сборка создана" [file]10631[/file]
В нормальном заказе менеджер переходит в этап "заказ подтвержден" и резерв срабатывает сразу [file]10632[/file]
На этапе https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3896/action/new/ есть действие "Копировать поля процесса" , но в логах процесса данное действие не отображается.
Прошу разобраться с этой проблемой, тк прошлая тема была создана 2021-04-03 15:19:55 , и мы ее не решили до момента выхода OS. Была надежда что в OS это решилось самостоятельно, но как видим нет.
Проблема весьма мешает работе.
Спасибо
По истории процесса видно что процесс переходил в этап "сборка" В истории этапов, этапы "Заказ подтвержден", "Наложенный платеж", "сборка" - не отображаются
Из странного заметил что действие резерва продуктов на этапе "заказ подтвержден" https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/3896/action/new/ сработало после перехода в этап "сборка создана" В нормальном заказе менеджер переходит в этап "заказ подтвержден" и резерв срабатывает сразу
Прошу разобраться с этой проблемой, тк прошлая тема была создана 2021-04-03 15:19:55 , и мы ее не решили до момента выхода OS. Была надежда что в OS это решилось самостоятельно, но как видим нет. Проблема весьма мешает работе.
Администратор OneBox CTO писал/а: наблюдайте сейчас включил другой режим на вашей базе
Хорошо, спасибо
[quote]
Устименко Игорь
OneBox production
Администратор
OneBox CTO писал/а:
наблюдайте сейчас включил другой режим на вашей базе
[/quote]
Хорошо, спасибо
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий