Периодически не срабатывает действие Изменить бизнес-процесс и статус текущей, родительской и всех подчиненных задач в подпроцессе по доставке

Добрий день! [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] При непонятных обстоятельствах имеем периодическое провисание родительского процесса на этапах. [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] Вот пример задач [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] Заказ: https://invafishki.1b.app/296512/ [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] Доставка: https://invafishki.1b.app/296541/ [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] Когда доставку переключаем в статус Ожидайте прибытие, время от времени не срабатывает действие на этом этапе, которое переключает родительский заказ в нужный статус. [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] В приведенных задачах попытались принудительно переключить родительский заказ, но тоже ничего не произошло. [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] Помогите, пожалуйста, определить и устранить эту периодическую проблему. [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file] [file]21141[/file] [file]21142[/file] [file]21143[/file]