Есть два способа внедрять CRM в компанию:
- Плавный
- и резкий
Лично я считаю, что переходы из одной системы в новую (например, из 1С в CRM) нужно делать резко и больно, иногда тормозя работу управляющего состава на 1-2 дня. Это нормально. И этого того стоит в стратегической перспективе.
В плавной стратегии есть плюсы и минусы. Плюс - это не больно, минус - если сильно затянуть - хочется забить на эту идею.
