CRM для юридических и адвокатских компаний
Юридический бизнес — специфическая ниша, в которой важен точный учет времени, затраченного на работу с каждым клиентом. Исходя из этого показателя формируются счета на оплату услуг. CRM для юристов и адвокатов контролируют рабочий процесс, оптимизируют коммуникацию с клиентами.
Почему юридической компании сложно обойтись без CRM?
Ежедневно в юридические фирмы обращаются десятки клиентов, оформляется большое количество документов, проводятся многочисленные сделки. В ходе работы необходимо постоянное обновление клиентской базы, контроль времени, потраченного каждым из сотрудников на конкретного клиента, совершение звонков, составление отчетов, ведение бухгалтерии.
CRM для юристов позволяет автоматизировать рабочий процесс, организовать электронный документооборот, избежать ошибок, связанных с человеческим фактором.
5 причин использовать CRM
- Учет времени и точное выставление счетов. Специфика юридических услуг такова, что их стоимость формируется почасово, следовательно, нужно четко знать, сколько каждый сотрудник потратил времени на конкретного клиента в течение дня, недели, месяца. CRM для юридической фирмы выставляет заказчику счет автоматически.
- Прием запросов. Все запросы в компании, оказывающей юридические услуги, будут обрабатываться специализированным софтом. А менеджер, освободившийся от рутинной работы, сможет уделить внимание более важным вопросам, работать над улучшением сервиса.
- Создание клиентской базы. Автоматизированное создание карточек клиентов, содержащих актуальную информацию, возможность деления базы данных на сегменты существенно упрощают работу и совершенствуют коммуникацию с клиентами. Можно настроить рассылки, выполнить интеграцию с сервисом телефонии.
- Анализ эффективности работы сотрудников. Благодаря возможности записи всех звонков, сохранению переписки можно анализировать качество работы каждого из сотрудников и всей компании, выявлять слабые места, становиться более клиентоориентированными, продавать больше услуг.
- Оперативное решение повседневных задач. Ежедневно в юридическую компанию обращаются люди за консультацией, присылаются документы, назначаются переговоры. При большом наплыве посетителей менеджер может не справляться со всеми задачами, допускать ошибки. CRM позволяет автоматизировать рутинные процессы.
Решения "CRM для юридических и адвокатских компаний" #
Цены CRM для юридических и адвокатских компаний #
Обсуждения CRM для юридических и адвокатских компаний #
Задайте вопросы, обсудите любой вопрос или идею по" CRM для юридических и адвокатских компаний" на нашем форуме
Какой должна быть CRM для юридической фирмы
Разберемся, какими функциями должна обладать CRM система для юристов, какие основные задачи она должна решать, каким образом может повысить эффективность работы.
Улучшение сервиса и увеличение продаж
Автоматическая регистрация всех заявок, сохранение контактных данных не позволит упустить ни одного клиента. Также для каждой карточки можно сохранять переписку и звонки. Людям, которые обратились за консультацией по телефону, но пока не воспользовались услугой, можно настроить рассылки, мотивируя стать клиентами компании.
Важная функция CRM для юридической компании — возможность создания воронки продаж, а также аналитика работы с клиентами, что позволяет исправить недочеты и повысить KPI. По каждому обращению система автоматически совершает действие: назначает ответственного специалиста либо добавляет контакты в воронку продаж. Это позволяет не терять клиентов, сделать работу максимально эффективной.
Возможности CRM для юридических и адвокатских компаний #
Выставление счетов
Выставление счетов, работа с финансовыми документами, составление отчетности — один из важных аспектов в судебной, адвокатской, юридической практике. CRM для фирм, предоставляющих юридические услуги, справится с этими задачами. Система ведет учет рабочего времени, выставляет счета, отправляет договоры. Электронный документооборот существенно облегчает работу и позволяет избежать ошибок.
Согласно Закону об адвокатуре и адвокатской деятельности юридическая помощь оказывается на основании договора. Оформлять эту документацию можно по типовым шаблонам с помощью CRM.
Планирование
Интерактивный календарь не позволит забыть о предстоящем судебном заседании, встрече с руководителем компании-партнера, клиентах, которые записались онлайн, а также других важных делах.
В специальный модуль CRM для адвокатов можно вносить данные о судебных делах, встречах, необходимости созвониться с клиентами или партнерами и многое другое.
Интеграторы CRM для юридических и адвокатских компаний #
Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для юридических и адвокатских компаний". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.
Как OneBox может оптимизировать работу юридической компании
Это лучшая CRM система для юридических компаний Украины. Она отличается функциональностью, гибкостью конфигурации, высоким уровнем безопасности, доступными тарифами.
Для доступа в OneBox необходимо зарегистрироваться на облачном сервисе, где можно создать нужное количество боксов для разных отделов и сотрудников. Пользователям доступны сотни приложений, из которых можно выбрать только необходимые и настроить под себя.
OneBox может работать с разными операционными системами, поддерживает интеграцию с популярными сервисами, обеспечивает надежную защиту данных.
Если вы ищете CRM для юристов бесплатно, воспользуйтесь бесплатным тарифом OneBox, позволяющим создавать до 1000 событий и операций в месяц. Если этого недостаточно, можно выбрать варианты тарификации за объем данных либо количество пользователей.
Часто задаваемые вопросы о CRM для юридических и адвокатских компаний
Почему OneBox — лучшая CRM для юристов и адвокатов?
Предоставляется ли бесплатно CRM для юристов и адвокатов от OneBox?
Есть ли интеграция с Опендатабот?
Есть ли возможность создать шаблоны документов?
Есть ли интеграция с IP-телефонией?
