1b.app
Скопирована ссылка -

CRM для техподдержки

CRM (Customer Relationship Management) это система, которая используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Она помогает организациям сборищть, хранить и анализировать информацию о клиентах, а также управлять связями с ними. Для техподдержки CRM система может быть особенно полезна, потому что она позволяет собирать информацию о проблемах и обращениях клиентов, а также следить за тем, как эти проблемы решаются. Это может помочь техподдержке улучшить качество своей работы и увеличить удовлетворенность клиентов.

Основные преимущества CRM системы для техподдержки:

  • Централизованное хранение информации: CRM система позволяет собирать, хранить и обрабатывать всю информацию о клиентах в одном месте. Это помогает техподдержке быстро находить нужную информацию и улучшает эффективность работы.
  • Отслеживание инцидентов: CRM система позволяет техподдержке собирать информацию о проблемах и обращениях клиентов, а также следить за тем, как эти проблемы решаются. Это помогает улучшить качество сервиса и увеличить удовлетворенность клиентов.
  • Автоматизация рабочих процессов: CRM система позволяет автоматизировать многие рутинные задачи, такие как рассылка уведомлений или создание отчетов.
  • Увеличение уровня сервиса: CRM позволяет техподдержке лучше понимать потребности клиентов и быстрее реагировать на их обращения. Это может повысить уровень удовлетворенности клиентов.
  • Снижение расходов: CRM помогает сократить время, затрачиваемое на решение проблем, что приводит к снижению расходов на техподдержку.

Цены CRM для техподдержки #

Free
1 облачный бокс
неограниченное количество пользователей
до 3х часов поддержки
Ежемесячный платеж За данные
Разовая настройка (setup fee) 0
Starter
1 облачный бокс
пользователей согласно вашего тарифа
неограниченное количество данных
до 10 часов настройки и поддержки
Ежемесячный платеж $30/пользователь/месяц
Разовая настройка (setup fee) от $299
Business
1 облачный или коробочный бокс
пользователей согласно вашего тарифа
неограниченное количество данных
до 30 часов настройки и поддержки
Ежемесячный платеж $30/пользователь/месяц
Разовая настройка (setup fee) от $999
OneBox напрямую не предоставляет никакие услуги и консультации. Нажимая кнопку [Начать] вы отправляете заявку партнерам OneBox, которые свяжутся с вами и сделают вам предложение согласно ваших пожеланий. Все цены и условия являются ориентировочным и могут быть откорректированы партнерами после вашего запроса.

Обсуждения CRM для техподдержки #

Задайте вопросы, обсудите любой вопрос или идею по" CRM для техподдержки" на нашем форуме

Интеграторы CRM для техподдержки #

Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для техподдержки". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.