1b.app
Скопирована ссылка -

CRM для автосервиса, СТО

CRM для автосервиса – программа, которая поможет оптимизировать выполнение повторяющихся задач в автомастерской, СТО, автомойке или магазине автозапчастей. Ведите отслеживаемый документооборот, учет запчастей, контроль за работой сотрудников и другие рутинные бизнес-процессы в системе, потратив выигранное время на развитие и расширение своего автомобильного сервиса.

Какие задачи решает CRM-система для автосервиса?

Настроить и спланировать работу мастеров, новые поставки и запись клиентов невозможно без системы, где хранятся все нужные данные. Уделяйте больше времени качеству технического обслуживания автомобилей, закрывая типичные задачи в CRM:

  • Запись клиента на свободную дату и время.
  • Оценка работ в соответствии с прайс-листом.
  • Закупка запчастей и переписка с поставщиком.
  • Хранение персональных данных клиента.
  • Ведение базы обслуживаемых транспортных средств.

Список возможностей в CRM-системе не ограничен, ведь вы сами можете добавлять новые и редактировать существующие функции!

Цены CRM для автосервиса, СТО #

Free
1 облачный бокс
неограниченное количество пользователей
до 3х часов поддержки
Ежемесячный платеж За данные
Разовая настройка (setup fee) 0
Starter
1 облачный бокс
пользователей согласно вашего тарифа
неограниченное количество данных
до 10 часов настройки и поддержки
Ежемесячный платеж $30/пользователь/месяц
Разовая настройка (setup fee) от $299
Business
1 облачный или коробочный бокс
пользователей согласно вашего тарифа
неограниченное количество данных
до 30 часов настройки и поддержки
Ежемесячный платеж $30/пользователь/месяц
Разовая настройка (setup fee) от $999
OneBox напрямую не предоставляет никакие услуги и консультации. Нажимая кнопку [Начать] вы отправляете заявку партнерам OneBox, которые свяжутся с вами и сделают вам предложение согласно ваших пожеланий. Все цены и условия являются ориентировочным и могут быть откорректированы партнерами после вашего запроса.

Каковы преимущества внедрения CRM-систем для СТО и автосервисов?

Согласно исследованиям, мировые продажи автомобилей выросли примерно до 66,7 млн ??автомобилей в 2021 году по сравнению с 63,8 млн единиц в 2020. Количество транспортных средств увеличивается, а следовательно расширяется клиентская база автосервисов, СТО и магазинов запчастей. Чтобы избежать ошибок из-за человеческого фактора при составлении документов, учета склада, записи клиентов и ведении бухгалтерии следует внедрить бесплатную crm для автосервиса. Рассмотрим результаты, которые она принесет при ежедневном использовании в автобизнесе.

Управление жизненным циклом клиента

Собирайте и сортируйте персональные данные клиентов, отслеживайте заказанные ими услуги, предлагайте дополнительные, упрощайте финансовый расчет, информируйте об акциях и персональных скидках. Настройте эффективную и цикличную воронку продаж.

Повышение качества звонков

Контролируйте процесс телефонного обслуживания: отслеживайте среднее время обработки одного звонка, входа в систему и занятости на платформе, а также отправленные и полученные звонки. Прослушивайте записанные или живые разговоры, чтобы после первого обращения в ваш автосервис/автосалон/СТО клиент получал статус постоянного.

Сбор данных клиентов

Храните все контакты в одной программе, регистрируйте автомобили клиентов, делайте обзвон или рассылку с напоминанием о ежегодной диагностике транспортного средства.

Обработка отзывов клиентов

Анализируйте отзывы и настройте обратную связь с клиентами вашего СТО с помощью системы CRM. Так вы сможете улучшить ежедневные процессы, работу мастеров, выбрать надежных поставщиков.

Создание коллекции рекомендаций

Обращайтесь к довольным клиентам за рекомендациями, чтобы сохранить их у себя на сайте и получить больше новых посетителей. Отслеживайте их для увеличения продаж и создания базы постоянных клиентов.

Автоматизация задач

Сосредоточьтесь на ключевых целях, таких как увеличение потока клиентов и эффективности работы мастеров и других сотрудников автосервиса. В CRM-системе вы сможете отправлять клиентам напоминания, акционные и новые услуги/товары, распределять задачи между менеджерами.

Какой функционал нужен CRM для автоматизации автосервиса?

Чтобы система способствовала развитию и масштабированию вашего автомобильного бизнеса, она должна обладать необходимым набором инструментов и функций:

  1. База клиентов. Сбор данных клиентов и учет машин, записи о решенных проблемах при авторемонте.
  2. KPI мастеров и автоматический расчет заработных плат. Формирование графика работы сотрудников с расчетом норма/час, распределение заказов, календарь работ.
  3. Поставщики и заказ деталей. Создание групп по заданным критериям, отслеживание статуса заказа и прибытия на склад, прямая связь с поставщиком в системе.
  4. Складской учет и операции. Перемещение товаров между складами, автоматический подсчет возвратов, продаж, контроль резерва.
  5. Онлайн-продажа товаров магазина запчастей. Интеграция с крупными торговыми площадками и интернет-магазинами.
  6. Рассылки. Напоминания клиентам о записи на обслуживание автомобиля, информирование об услугах и акциях, сбор отзывов.
  7. Поддержка связи. Подключение IP-Телефонии, SMS и мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger).
  8. Отчеты по продажам и эффективности сотрудников. Аналитика данных в системе, анализ текущих показателей.
  9. РРО, печать чеков, сдача кассы. Взаимодействие с функционалом автомобильного магазина.

Интеграторы CRM для автосервиса, СТО #

Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для автосервиса, СТО". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.

Как OneBox OS поможет автосервисам и СТО в работе?

OneBox OS – это украинская No-code платформа, что предназначена для разработки и существования облачных программ и приложений. Зарегистрировавшись на сервисе, вы сможете установить CRM для автосервиса бесплатно или создать собственное цифровое решение для вашего бизнеса.

Уникальные возможности нашей платформы:

  • Интеграция с мессенджерами, email, ip-телефонией, маркетплейсами и другим сервисами.
  • Вступительная документация для самостоятельной работы в операционной системе.
  • Кастомизация (изменение под себя) наших программ и приложений для разных сфер бизнеса.
  • Совместимость с любыми устройствами (в том числе мобильными ОС).
  • Наличие стандартных бесплатных и расширенных платных тарифов.

CRM для автоматизации СТО и автосервисов от OneBox OS – выбор прогрессивных компаний в автомобильной нише. Создайте положительную репутацию вашего бизнеса, улучшите рабочие процессы и обслуживание клиентов, установив нашу CRM-систему!

Часто задаваемые вопросы о CRM для автосервиса, СТО

Почему OneBox лучшая CRM-система для СТО и автосервиса?

Установив CRM от OneBox, вы получите полный набор необходимых функций для автоматизации и эффективной работы автосервиса, интеграцию с популярными программными решениями, телефонию, рассылки и многое другое. Также стандартный функционал системы можно менять и дополнять после установки самостоятельно или при помощи наших специалистов.

Предоставляется ли бесплатно CRM для автосервиса и СТО от OneBox?

Да, использование официальных приложений от OneBox бесплатное. Единственное условие – регистрация на платформе.

Можно ли вести складской учет в CRM-системе от OneBox?

Да. Просматривайте и редактируйте журнал складских операций, отслеживайте продажи, перемещение и возврат товаров. Больше функций, доступных в стандартной CRM для автосервисов, вы найдете на нашем сайте.

Можно ли вести базу товаров в CRM-системе?

Да, база товаров – один из главных разделов CRM-программы. Вы сможете разделять их по категориям, сортировать по фильтрам и совместимости с автомобилем.