Перед предпринимателем все время стоит выбор способа продвижения товаров: нужен ли онлайн магазин, если да то в какой способ организовать работу с сайтом. И как его лучше создать: на готовой платформе, написать самому или разместить товары на marketplace? Если вы выбрали последний вариант, или если сейчас стоите перед выбором, эта статья может быть полезной для вас. В ней разберемся: что такое маркетплейс и как они работают, а также более детально расскажем об одном из наиболее популярных - Prom.Ua.
Как работают marketplace?
Marketplace - это торговая площадка (сайт), на котором представлены товары разных поставщиков.
Для покупателя - это возможность быстро найти нужный товар, сравнить его цены и другие параметры.
Продавцам marketplace позволит в достаточно короткие сроки получить свой рабочий сайт, с настройкой SEO и рабочей админкой. Недостаток - на этом же маркетплейс могут быть и ваши конкуренты, поэтому чтобы ваши товары находили и покупали придется проанализировать конкурентов, и их цены. А также поработать с сайтом - добавить качественные изображения, описания товаров, сделать свое предложение более уникальным и интересным.
Что такое Prom.ua и как разместить свои товары на сайте?
Prom.ua являет собой марткетплейс, где компания может разместить и продавать свои товары, а покупатель просматривать и покупать товары разных поставщиков.
Для того, чтобы запустить продажи на Prom.Ua вам нужно:
1. Зарегистрироватся на портале. После регистрации с вами должен связаться менеджер Prom.Ua.
2. Выбрать и оплатить тариф. Сама регистрация бесплатна, а стоимость тарифа для работы и продвижения сайтов зависит от количества товаров, которые вы планируете размещать.
3. Выбрать имя магазина, советуем учитывать несколько условий:
- оно не должно быть очень сложным и длинным;
- оно должно легко запоминаться;
- желательно, чтобы имя сайта отображало ваши товары;
- выбранное имя не должно повторяться с уже существующими названиями сайтов (это обязательное условие).
4. Определитесь с дизайном сайта;
5. Добавьте информацию о своем магазине;
6. Загрузите базу товаров;
7. Выберите способы оплаты и доставки;
8. Определите сотрудников, который будут отслеживать и обрабатывать заказы. Так как на маркетплейс могут быть товары ваших конкурентов, очень важно быстро реагировать на новый заказ и создавать условия, которые повысят лояльность покупателей.
Интеграция Prom.Ua с OneBox - в чем ценность?
Клиенты OneBox могут интегрировать свои сайты на Prom.Ua с CRM+ERP OneBox. Что вы получаете от интеграции:
1. Возможность автоматизировать управление базой товаров. Например:
- если уже есть магазин на Prom (один или несколько магазинов с разными товарами) и вы еще не работали в OneBox, то загрузить базу товаров в систему со всех сайтов можно автоматическим действием - прописываем настройки и все продукты (с названием, описанием, ценой, категорией) попадают в систему;
- если вы планируете запуск магазина на Prom, но уже работаете в OneBox - товары с OneBox можно экспортировать на сайт. Это ускорит создание базы, и, соответственно, запуск магазина.
- если у вас несколько магазинов на Prom (возможно и на других площадках), вы сможете настроить выгрузку товаров с CRM на все сайты, и тогда, если возникнет необходимость поменять какую-то информацию в продукте? вам достаточно будет внести правки в CRM, а на все сайты система передаст их автоматически (для работы этой функции потребуется настроить авто действия).
2. Возможность автоматизировать получение заказов для дальнейшей их обработки
Можно настроить импорт заказов в систему:
- это удобно, если сайтов несколько ведь у ваших сотрудников будет всегда одно рабочее окно, в котором они получать уведомления как только поступил заказ. Риска, что кто-то забудет проверить админку сайта и вы потеряете из-за этого заказы нету;
- информация по заказу (имя клиента, продукты…) попадут в систему автоматически, без ручного копирования, а далее работать с ними можно уже в CRM используя автоматизацию для обработки текущего заказа и возможности напомнить клиенту о своих продуктах в будущем.
3. Возможность частично автоматизировать общение с клиентом
Система не позвонит клиенту вместо менеджера, но она может отправлять уведомления, о том что заказ принят и с вами скоро свяжутся,о том что не поступила оплата или о том, что заказ отправлен. Для этого вам нужно будет один раз прописать нужный текст сообщений в действии бизнес-процесса, а далее для отправки сообщения менеджеру потребуется лишь сменить этап или вызвать процедуру - и первое, и второе можно сделать в один клик. Сообщения о том, что вы приняли заказ можно настроить на стартовом этапе сделки - и тогда письмо отправится автоматически, после того как заказ попадет в систему. Таким образом, клиент сразу же получает от вас обратную связь и понимает, что вы увидели его заказ. Особенно выручает эта функция, когда заявок много и сотрудники связываются с задержкой.
4. Возможность автоматизировать управление заказом, это может быть, например:
- автоматическая смена этапа и отправка уведомления, если клиент подтвердил заказ, но не проводит оплату более N дней;
- задача с уведомлением руководителю, если менеджер не связывался с клиентом по новому заказу несколько дней;
- автоматическое создание ТТН при переходе в нужный этап, и многое другое.
О том как настроить интеграцию, а также более детально о ее возможностях мы расскажем в следующей статье.
