Цель данной статьи - выразить благодарность всем участникам тендера в виде передачи полезной информации. Мы подготовили эту информацию, чтобы вы смогли оценить свою эффективность.
Кратко предыстория. Полтора месяца назад мы открыли тендер на поиск дизайн команды, для улучшения UI/дизайн решений OneBox. Простыми словами, мы хотим добавить внешнего, свежего. не предвзятого мнения, чтобы улучшить OneBox. Мы отправили приглашения более чем в 800 компаний, чтобы получить максимально качественную выборку. Итак, что мы получили.
Выводы от организаторов (мы решили выразить несколько выводов, подкрепив их примерами):
1. Эффект сравнения. Когда мы начинали тендер, мы сомневались “ставить/не ставить” этап с открытым аудитом (в 2х словах суть этапа: участнику надо было выбрать любой объект дизайна OneBox и выразить свою точку зрения что хорошо/что плохо). Сомнения были в том, сможем ли мы понять на основании бесплатного аудита кто лучше, а кто хуже. Так вот, разница в лучших/худший была колоссально велика. Если вы делаете тестовое задание “лишь бы сделать”, то подумайте - стоит ли тратить ваше время? Скорее всего найдутся те, кто сделают его значительно лучше.
Приводим пример, вот аудит компании, которая вышла в финал здесь.
Вот аудит компании, которая отсеялась в процессе.
2. Уместен ли гипер-креатив в тендере? Лично я всегда за креатив, когда он улучшает существующий результат. К примеру такой креатив мы не поняли.
3. Решает ли срок подачи информации? Да, я вам гарантирую что решает и очень. Когда компания получила 3-5 результатов, которые ее устраивает, чтобы перейти на следующий этап, наступает ощущение “насыщенности”. И следующие работы смотрятся не так внимательно.
4. Стоит ли “дергать” заказчика. По себе скажу, что да, стоит. Причины 3:
- в процессе коммуникации мы “потеряли” одного из участников. Он дал ответ на общую почту и его письмо было воспринято как спам;
- было несколько участников, которые за счет активной коммуникации ощутимо повысили свой “рейтинг”, так как смогли донести суть выполненной работы более качественно;
- внимание со стороны исполнителя всегда влияет на мнение заказчика о том, что он важен для компании.
5. Лично свое мнение. В 80% случаях, когда я давал обратную связь о том, что предоставленный результат не позволяет двигаться дальше, участник не пробовал понять что не так, а скорее пробовал “продавить на то, что я как заказчик ошибаюсь”. Это не работает. А вот учесть замечания и быстро исправить - работает.
