По данным Gartner уже к 2018 году “робобоссы” будут контролировать труд более 3 миллионов работников во всем мире. Спрос на программное обеспечение растет, рынок предлагает множество решений. Если вы покупаете CRM не ради мировой тенденции, а для результата, то нужно внимательно подойти к выбору. Новая услуга — CRM аудит дает ясно понять, какие именно функции CRM нужны вашему бизнесу. Это поможет определить цели и найти инструменты достижения.
Зачем мы это делаем?
Чтобы развивать консалтинг и бизнес-аналитику в Украине. Чтобы все внедрения CRM и IT-решений проходили максимально эффективно и помогали бизнесу. Чтобы не было “софта ради софта”.
Аудит вашей компании
Мы ознакомимся со структурой компании, каждым отделом и ключевыми сотрудниками. Выслушаем ваши потребности. Предоставим индивидуальный список — что улучшить в вашем бизнесе при помощи CRM и как именно это сделать.
Вы узнаете пользу CRM для вашего бизнеса, сколько займет времени внедрение. Какие результаты стоит ожидать от CRM, какие не стоит, какие ресурсы нужно будет привлекать в процессе. Сможете выбрать действительно нужное вам решение на рынке CRM систем.
Что анализирует CRM аудит
Продажи. Узнаем, насколько правильно и системно ведется база контактов: все ли обращения фиксируются, все ли контакты сохраняются. Проверим, прописан ли бизнес-процесс обработки нового лида.
Протестируем работу корпоративной почты и телефонию. Оценим эффективность контроля пропущенных звонков и писем. Сделаем тестовые обращения к вам и вашим конкурентам. Сравним результаты. Поможем с выбором телефонии, сервисов рассылок.
Менеджмент и управление процессами. Мы изучим, как планируется рабочий день каждого отдела. Как контролируется ведение проектов и выполнение плана. Есть ли формализация всех бизнес-процессов в компании. Как сотрудники работают с процессами.
Найм и организационная структура. Оценим дерево ролей и структуру компании. Проверим показатели KPI и их контроль для каждой роли. Можем предложить способы автоматизации найма новых сотрудников.
Складской учет. Как контролируются складские остатки и операции товарооборота. Насколько автоматизирована работа со складами. Как контролируется срок годности и проводится переучет. Есть ли штрих-кодирование и какая логика ячеек на складах.
Финансовый управленческий учет. Проверим насколько эффективно контролируются деньги: наличные, счета, фактические и планируемые платежи. Как осуществляется краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование.
Производство. Проверим автоматизацию производства и системность контроля качества. Поищем, где сократить издержки и как повысить качество. Если найдем недостатки — подскажем, как устранить.
Документооборот. Ознакомимся с бизнес-процессами документооборота. Как ведется контроль входящей и исходящей корреспонденции. Есть ли шаблоны договоров. Есть ли автоматизация создания и хранения документов.
CRM аудит экономит ваше время
Не тратьте месяцы на изучение разных программ для бизнеса, просмотр сотен презентаций и длительные переговоры с менеджерами продаж. Мы изучим ваш бизнес и разработаем индивидуальный список рекомендованных функций программного обеспечения.
CRM аудит экономит ваши деньги
Приобретение CRM может стать пустой тратой денег, если к выбору отнестись невнимательно. Как купленная “на глаз” запчасть автомобиля: может не подойти и оказаться бесполезной.
Стоит обратится к специалисту. CRM аудит проведет диагностику и укажет, какие “детали” нужны вашей компании и как они будут работать.
Как заказать услугу
Чтобы заказать CRM аудит и получить индивидуальную консультацию по улучшению вашего бизнеса, обратитесь к нашим специалистам.
Контакты:
+380 (44) 332-93-25
