Если ваша компания принимается за создание сайта, то сейчас с легкостью сможете найти много решений: от готового шаблона интернет-магазина, который останется только заполнить своими продуктами и информацией о себе до различных конструкторов, которые позволяют создать онлайн площадку самому с предложенного набора блоков. Одним из таких решений является конструктор тильда. Как происходит создание сайта в Tilda, а также о том как интегрировать сайт на Tilda с CRM OneBox расскажем в этой статье.
Что являет собой конструктор сайтов Tilda Publishing
Tilda - конструктор сайтов, в котором можно своими руками сделать сайт или лендинг. Сервис позиционирует себя как простой, интуитивно понятный инструмент, работа с которым не требует специальных знаний программирования, поэтому дополнительный бюджет на привлечения it-специалистов, как и их помощь вам скорее всего не понадобится. А если вы начали подключать сайт, но столкнулись со сложностями в настройке, на сайте компании можно найти обучающие видео, которые помогут быстрее разобраться.
Интеграция CRM OneBox с конструктором Tilda - как происходит настройка и какие возможности будет позволять интегрирование.
Интеграция подключается в два шага:
- Изначально необходимо прописать хуки в ЛК Tilda;
- А потом подключить приложение Tilda в настройках CRM OneBox.
Давайте разберем это более детально:
1. Для настройки хуков в ЛК Tilda необходимо:
- перейти в личный кабинет Tilda;
- нажать “редактировать сайт”;
- перейти: Настройки сайта - Формы- Webhook;
- в окне настройки прописать: https://boxurl/tilda/push/;
- если есть необходимость, можно настроить, чтобы приходила заявка ко всем формам, которые настроены на всех страницах сайта;
- далее обязательно переопубликовать все страницы (возвращаемся к настройкам сайта);
- либо же, если нужно забирать заявки только с одной формы, то заходим в редактирования страницы, на которой размещена форма, ищем нужный блок в интерфейсе, жмем на кнопку “Контент”, отмечаем добавленный хук и устанавливаем на нем флажок - сохраняем и жмем “опубликовать”.
2. Внутри OneBox нужно сделать следующие настройки:
- переходим c основного меню - настройки системы - OneBox market, находим в списке приложение “Tilda”:
- внутри приложения задаем бизнес-процесс и ответственного для заказов, которые придут с Tilda;
- каждая форма Tilda имеет свой id, есть возможность задать дополнительное поле, в которое запишется этот id, при получении заказа;
- и еще одна настройка “При совпадении связывать продукт с существующим, если не найден - создавать новый (если не отмечено - создается только позиция заказа без привязки к списку продуктов)” работает так: если галочка включена, при импорте заказов система сверит продукт заказа с продуктами внутри вашей CRM - если найдет совпадение, то добавит продукт с системы, если нет - будет добавлен фиктивный.
В чем полезность интеграции OneBox с Tilda:
Настроенная интеграция позволит получать заказы с форм Tilda в CRM+ERP OneBox. После того, как клиент оформит заказ на Tilda, он будет создан в OneBox в бизнес-процессе, который задан в настройках приложения, ответственным также будет назначен тот сотрудник, которого вы указали в приложении :
Также на основе полученных данных могут создаваться контакты (если их ранее не было в OneBox), при импорте заявки передается такая информация:
- телефон клиента;
- email клиента;
- ФИО клиента;
- номер формы;
- номер заявки (Lead id) как внешний id процесса.
Еще одна польза интеграции любого сайта с CRM системой - это возможность сэкономить время ваших сотрудников, на обработку заказов, ведь если сайтов несколько все заказы будут аккумулированы внутри одной системы, а автоматизация CRM, как правило позволяет принимать и выполнять заказы клиентов быстрее чем админки сайта - благодаря каким инструментам это происходит в OneBox мы рассказывали раньше и расскажем еще уже в следующих статьях.
