Люди хотят ничего не делать. Свои деньги они отдают, чтобы что-то не делать. Это можно повернуть по другому: чтобы больше заработать, но большинство чтобы что-то не делать, что им уже упеклось.
- Надоело покупать продукты и готовить - еду в кафе.
- Надоело убирать с хате - ищу уборщицу.
- Надоело ездить на общественном транспорте - перехожу на автомобиль.
- Надоело разбирать почту - нахожу секретаря.
- Хочу что-то сделать, но не хочу разбираться как и тратить время - нанимаю нужного специалиста.
В любом продукте важно донести до клиента что он перестанет делать, если купит продукт.
И вот тут начинается самое веселое нашей отрасли: если клиент купит CRM - то работать меньше он не станет. Просто те действия, которые он раньше делал 100% времени теперь будет занимать 10%, но появятся новые проблемы в компании, которые будет занимать 90%. И эмоционально будет казаться, что это CRM виновата. Хотя на самом деле софт высвободил время, а вы его заняли новой фигней.
Еще рекомендуем почитать Про партнёрство и Про доведение до крайностей
