Многие книжки и статьи говорят, что привлечь нового клиента/лида дороже, чем удержать существующего. Типа, работайте со своей базой, это дешевле.
А вот нифига. В большинстве случаев дешевле и быстрее привлечь нового лида, чем доить старого.
На примерах.
Представьте, что вы торгуете металлопластиковыми окнами. Рынок огромен, они нужны всем. Очевидно, что 1 человек делает 1 покупку в среднем. Нет смысла выкачивать с лида больше одной сделки. Да, вы можете допродать москитные сетки, но чек последующей сделки меньше.
Если вы торгуете софтом - то у вас или разовая продажа, или подписка. И сильно увеличить доход с одного клиента не получится, разве что по этой же базе продавать другой продукт в нагрузку, а это почти тоже самое что продвать этот другой продукт всем подряд (это даже проще в некотором смысле). Просто у вас уже база есть, а это только на один рекламный канал больше.
Прямо сейчас с некоторых площадок можно получать лидов по 0,40 USD. Это новый лид, которому вы продадите продукт ценой в 10..1000 USD. И таких лидов можно покупать тысячи. А ваша база, например, 10 000 клиентов. То ее хватит на 10 дней.
