Мы сначала не хотели вообще рассказывать, кто ведет CRM School. Но, все-таки решили написать.
Все материалы для CRM School готовят:
- Максим Мирошниченко — директор по маркетингу,
- Дмитрий Левошич — спец по продажам и внедрениям CRM,
- Игорь Устименко — технический директор CRM OneBox,
- и еще 9 тренеров и консультантов по бизнес-процессам.
Зачем вообще нас слушать?
Все просто: наша компания получает +1200-1700 клиентов каждый день (больше 30 000 новых клиентов в месяц), мы заключаем более 80 контрактов в сутки, наша база клиентов и лидов примерно 13 млн контактов, наша техподдержка обслуживает 2000 задач в сутки. И у нас чуть меньше 100 сотрудников. И мы ведь этим добром как-то управляем при помощи софта, автоматизировали почти все что можно :)
Обычный путь технологической компании выглядит так: а давайте запилим какой-то софт и впарим его рынку.
У нас была другая ситуация: мы писали софт под себя, постепенно наворачивая и наворачивая его. Мы прошли стадию от компании в 4 человека до более 100 сотрудников, и на всех этих этапах у нас менялись взгляды на управление бизнесом, и соответсвенно софт был разным. Мы не смотрели “что там у конкурентов”, а просто автоматизировали свои потребности.
Поэтому, этот курс больше даже не “что такое crm”, а “как рулить компанией в разных ситуациях и какой софт в этот момент поможет. Или не поможет”.
Нам откровенно говоря, все равно какой софт в конечном счете вы будете использовать, потому что дело не в программе, а в умении ее правильно применить.
