Удобно когда в CRM системе есть совокупность разных способов отображения процессов, ведь они могут быть уместны в разных ситуациях. Например при планировании и оптимизации производства можно использовать КанБан, в организации рабочего дня поможет календарь или таймлайн, если же нужно распределить большой проект на подпроцессы, распланировать время выполнения и проконтролировать сроки - вам подойдет диаграмма Ганта. Кстати такой способ отображения доступен в CRM OneBox - как работает инструмент разберем в этой статье.
Диаграмма Гант: определение, как используется в CRM
Диаграмма Ганта - это способ отображения процессов в виде графика, его автор американский инженер Генри Гант. График используют для того, чтобы распланировать процесс работы над проектом, строить графики работ, определять и контролировать сроки. Выглядит диаграмма как каскадный график, где на горизонтальной шкале времени отображаются отрезки (полосы). Каждый отрезок - это отдельный процесс, его начало и конец соответствуют периоду времени, когда выполняется процесс. Увидев такой график компания сможет сравнить длительность проектов, знание сроков позволяет принимать решения, о том, сколько проектов можно вести одновременно, что и на когда планировать, как распределить приоритеты. Сейчас это если и не основной, то очень важный научный метод планирования, который активно применяется бизнесом. В CRM, как правило, используется традиционный подход классической диаграммы Ганта, важной особенностью можно считать то, что программа сможет строить такие графики по текущим проектам компании, в режиме реального времени (если конечно вы ведете свои проекты и задачи по ним в системе).
Принцип работы диаграммы Ганта в CRM OneBox
Работа диаграммы Ганта в OneBox основана на общем принципе - это график где каждый процесс отображен отдельной линией на временной оси. Для того чтобы получить отображение процессов Гантом:
- в списке доступных способов отображения выбираем “Мои процессы диаграммой Гант”;
- откроется страница со списком процессов, и шкалой времени;
- для получения информации по интересующих вас проектах, отфильтруйте нужные процессы: выбрать можно по дате создания, выполнения или планирования, бизнес-процессу, открытым/закрытым, автору, ответственному и другим показателям;
- далее система покажет выбранные проекты и их подпроцессы в виде разворачиваемого списка и ленточной диаграммы, где указано время процессов, и у вас будет возможность максимально быстро получить информацию о перечне работ каждого из проектов, определить сроки.
Какие еще возможности есть:
- процессы отображаются ссылками - остается возможность перейти в процесс и посмотреть более детальную информацию по нему сразу;
- в этом способе отображения, как и в многих других, работает окно массовых операций - вы сможете выделить нужные процессы, и массово применить к ним какую-то операцию. Например сменить этап, закрыть, изменить приоритет или ответственного не составит труда;
Диаграмма Ганта - это тот случай, когда научный метод стал не просто применяемым, но и очень важным инструментом бизнеса, а добавив к нему еще и автоматизацию CRM OneBox - вы получаете мощное руководство по планированию для своего предприятия, ведь кроме преимуществ классической диаграммы Ганта , это распределение всех процессов по времени, получаете также возможность применять массовые операции,выбирать процессы по которым нужна информация на КанБан, еще можно использовать различные автоматизации непосредственно при реализации проекта.
