einige Mitarbeiter können sich seit dem Morgen des 30.01.2025 nicht mehr bei CRM anmelden

Guten Tag. Seit dem Morgen ist es einigen Mitarbeitern nicht mehr möglich, sich am System anzumelden (per Login/Passwort). Da steht "falsche Kombination". Einige Leute fanden es hilfreich, ihren Benutzernamen und ihr Passwort zu ändern. manchen hilft es nicht. Außerdem wird es dadurch kompliziert, dass dort steht: „Limit für Autorisierungsversuche überschritten.“ Wie kann das Problem gelöst werden? Es handelt sich hier eindeutig um einen Fehler, da nicht alle Benutzer gleichzeitig die falsche Kombination haben können und jeder das Passwort falsch eingibt. Wie löst man das? Was sind unsere Aktionen? Brauche es dringend, kann nicht arbeiten. Helfen Sie dem armen Kerl.