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Glückwunsch! Es ist ein Problem aufgetreten. Wir haben dabei 2 Referenzen „Thema der Beschwerde“ und „Unterthema der Beschwerde“ im Prozess, mit einem zusätzlichen Feld wird es als Multilist angezeigt. Bei der Kommunikation mit dem Kunden kann der Manager im Ergebnis mehrere Themen und Unterthemen auswählen, indem er im Bericht einen Filter für das zusätzliche Feld „Thema“ „Unterthema“ auswählt und in den Unterthemen, die wir sehen, ein Thema auswählt, zum Beispiel 1 Unterthemen aus anderen Themen. Und die Grafiken zeigen auch Daten von anderen Unterthemen an, die in den Prozessen zusammen mit dem ausgewählten Thema ausgewählt wurden. Ist es möglich, dass nur das angezeigt wird, was ausgewählt ist?
Glückwunsch! Es ist ein Problem aufgetreten. Wir haben dabei 2 Referenzen „Thema der Beschwerde“ und „Unterthema der Beschwerde“ im Prozess, mit einem zusätzlichen Feld wird es als Multilist angezeigt. Bei der Kommunikation mit dem Kunden kann der Manager im Ergebnis mehrere Themen und Unterthemen auswählen, indem er im Bericht einen Filter für das zusätzliche Feld „Thema“ „Unterthema“ auswählt und in den Unterthemen, die wir sehen, ein Thema auswählt, zum Beispiel 1 Unterthemen aus anderen Themen. Und die Grafiken zeigen auch Daten von anderen Unterthemen an, die in den Prozessen zusammen mit dem ausgewählten Thema ausgewählt wurden. Ist es möglich, dass nur das angezeigt wird, was ausgewählt ist?
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Vielleicht habe ich es etwas chaotisch beschrieben, bei Bedarf kann ich ein Video drehen, aber ich werde versuchen, es im Text genauer zu vermitteln: Wir haben zwei Referenzen: „Request Topic“ und „Request Subtopic“, die im Prozess durch ein zusätzliches Feld als Multilist angezeigt werden. Manager können bei der Kommunikation mit Kunden mehrere Themen und Unterthemen auswählen. In den Berichten zeigt sich jedoch folgende Situation: Wenn Sie nach dem optionalen Feld „Thema“ filtern und beispielsweise „Thema 1“ auswählen, werden in der Unterthemenliste weiterhin Unterthemen anderer Themen angezeigt. Informationsausgabeblöcke wie Prozesszählungsdiagramm mit optionalem Feldwert oder Prozesszählungsdiagramm mit optionalem Feldwert zeigen auch Daten mit Unterthemen an, die nicht zum ausgewählten Thema gehören, aber im Prozess mit dem ausgewählten Thema ausgewählt wurden. Ist es möglich, das System so zu konfigurieren, dass Filter, Berichte und Grafiken nur die Unterthemen anzeigen, die dem ausgewählten Thema entsprechen? Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Vielleicht habe ich es etwas chaotisch beschrieben, bei Bedarf kann ich ein Video drehen, aber ich werde versuchen, es im Text genauer zu vermitteln:
Wir haben zwei Referenzen: „Request Topic“ und „Request Subtopic“, die im Prozess durch ein zusätzliches Feld als Multilist angezeigt werden. Manager können bei der Kommunikation mit Kunden mehrere Themen und Unterthemen auswählen.
In den Berichten zeigt sich jedoch folgende Situation:
Wenn Sie nach dem optionalen Feld „Thema“ filtern und beispielsweise „Thema 1“ auswählen, werden in der Unterthemenliste weiterhin Unterthemen anderer Themen angezeigt.
Informationsausgabeblöcke wie Prozesszählungsdiagramm mit optionalem Feldwert oder Prozesszählungsdiagramm mit optionalem Feldwert zeigen auch Daten mit Unterthemen an, die nicht zum ausgewählten Thema gehören, aber im Prozess mit dem ausgewählten Thema ausgewählt wurden.
Ist es möglich, das System so zu konfigurieren, dass Filter, Berichte und Grafiken nur die Unterthemen anzeigen, die dem ausgewählten Thema entsprechen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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Danke, ok. Sagen Sie mir bitte, wie ich es erreichen kann, dass bei der Themenauswahl nur die Unterthemen des gerade bearbeiteten Themas angezeigt werden? Früher habe ich Verzeichnisverknüpfungen erstellt. Und nach Auswahl eines Themas wurden nur Unterthemen dieses Themas angezeigt. Wenn ich jetzt alles in einem Verzeichnis mache und dabei zusätzliche Felder anzeige, wird alles in einer Zeile angezeigt, unabhängig davon, welches Thema ich wähle, sehe ich Unterthemen anderer Themen, einschließlich
Danke, ok. Sagen Sie mir bitte, wie ich es erreichen kann, dass bei der Themenauswahl nur die Unterthemen des gerade bearbeiteten Themas angezeigt werden? Früher habe ich Verzeichnisverknüpfungen erstellt. Und nach Auswahl eines Themas wurden nur Unterthemen dieses Themas angezeigt. Wenn ich jetzt alles in einem Verzeichnis mache und dabei zusätzliche Felder anzeige, wird alles in einer Zeile angezeigt, unabhängig davon, welches Thema ich wähle, sehe ich Unterthemen anderer Themen, einschließlich
Sie müssen Ihre beiden zusätzlichen Felder mit diesem Verzeichnis verknüpfen. Anschließend sollten die Datensätze nach Thema gefiltert werden, wenn dieses im Prozess ausgewählt wird.
Sie müssen Ihre beiden zusätzlichen Felder mit diesem Verzeichnis verknüpfen. Anschließend sollten die Datensätze nach Thema gefiltert werden, wenn dieses im Prozess ausgewählt wird.
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Ja, ich verstehe. Ich habe jetzt ein anderes Problem. Wenn ich über Zusatzfelder einen Verweis auf den Vorgang hinzufüge und im Feld Unterthemen die Option Themen auswähle, werden alle Unterthemen auf einmal angezeigt, ohne Gruppierung nach Themen. Es ist erforderlich, dass nach der Auswahl eines Themas im entsprechenden Feld nur dessen Unterthemen angezeigt werden. Zuvor habe ich es mit der 2-Verzeichnis-Methode gemacht, Verzeichnis 1 – Themen, Verzeichnis 2 – Unterthemen, im zweiten Verzeichnis war das Themenfeld an Verzeichnis 1 gebunden, und es hat funktioniert. Vielleicht kannst du eine Stichprobe machen, den Zeitaufwand bezahle ich, aber so, dass es sich ganz normal im Prozess und dann in der Analytik widerspiegelt. Danke Thema1 Unterthema 1 (1) Unterthema 2 (1) Unterthema 3 (1) Thema 2 Unterthema 1 (2) Unterthema 2 (2) Unterthema 3 (2)
Ja, ich verstehe. Ich habe jetzt ein anderes Problem. Wenn ich über Zusatzfelder einen Verweis auf den Vorgang hinzufüge und im Feld Unterthemen die Option Themen auswähle, werden alle Unterthemen auf einmal angezeigt, ohne Gruppierung nach Themen. Es ist erforderlich, dass nach der Auswahl eines Themas im entsprechenden Feld nur dessen Unterthemen angezeigt werden. Zuvor habe ich es mit der 2-Verzeichnis-Methode gemacht, Verzeichnis 1 – Themen, Verzeichnis 2 – Unterthemen, im zweiten Verzeichnis war das Themenfeld an Verzeichnis 1 gebunden, und es hat funktioniert.
Vielleicht kannst du eine Stichprobe machen, den Zeitaufwand bezahle ich, aber so, dass es sich ganz normal im Prozess und dann in der Analytik widerspiegelt. Danke
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