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Projekt für einen Online-Shop. Kundenbedürfnisse lösen.

Der Kunde verfügt über einen eigenen Online-Shop, der Shop läuft auf OpenCart. Das System soll zur Verbesserung der Kommunikation mit Kunden eingesetzt werden. Zur Kommunikation nutzt er derzeit Viber, Telegram, Direct, WhatsApp. Das System möchte die Möglichkeit sehen, mit IP-Telefonie zu arbeiten (es ist sehr wichtig, die Anrufe Ihrer Mitarbeiter abzuhören). Es wird nützlich sein, einen Verkaufstrichter einzurichten und SMS zu versenden.
Wie genau kann auf diese Kundenbedürfnisse eingegangen werden?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Guten Tag! 1. Um Opencart einzurichten, dauert es 4 Stunden, bis ein leitender Integrator ein Geschäft angeschlossen hat. Es ist jedoch zu bedenken, dass alle Änderungen auf der Opencart-Seite gemäß dem stündlichen Prozessor erfolgen, dh durch Änderung des Preises in OneBox. Es wird in einer Stunde auf Opencart umgestellt, dies geschieht speziell, damit Opencart nicht wegen einer großen Anzahl von Anfragen blockiert. 2. Für Instagram benötigt ein Senior-Integrator 3 Stunden, um ein Konto zu verbinden, für Telegram benötigt ein Senior-Integrator 3 Stunden, um ein Konto zu verbinden, für WhatsApp benötigt ein Senior-Integrator 3 Stunden, um ein Konto zu verbinden + Es ist erforderlich, dass der Kunde alle Anforderungen eines Implementierungsspezialisten auf der Seite eines Drittanbieters erfüllt. 3. Es ist notwendig, die Kundendatenbank herunterzuladen, dazu muss der Kunde eine Datei in elektronischer Form (xml, exel) bereitstellen, die den Anforderungen des OneBOx-Systems entspricht + wir empfehlen, dass Sie Kunden nach Gruppen segmentieren und auch konfigurieren Schnittstelle für Kundengruppen zur Umsetzung (5 - 12h Senior Integrator). 4. Zum Anschluss der IP-Telefonie empfehle ich den binotel-Service, um die Integration mit dem 1. binotel-Konto einzurichten, dauert es 2 Stunden Arbeit für einen Senior-Integrator. 5. Um einen Verkaufstrichter aufzubauen, müssen Sie zunächst einen Verkaufs-BP einrichten.Dazu müssen Sie 3 bis 25 Stunden eines Senior Integrators aufwenden (abhängig von der Komplexität der Geschäftslogik des Kunden). 6. Um den SMS-Dienst zu verbinden und Mailing-Vorlagen einzurichten, müssen Sie 2 bis 5 Stunden für einen erfahrenen Integrator aufwenden, um den Client einzurichten und zu schulen. Für eine genauere Bewertung oder zusätzliche Ratschläge zur Implementierung empfehlen wir, uns über die Kontakte zu kontaktieren - +380663508850 +380937846074 u.bolotian@shebo.com.ua a.sheyko@shebo.com.ua Vielen Dank
07.10.2020, 18:40
SHEBO Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

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