Einen Mitarbeiter von Benachrichtigungen im CC für einen Kunden abmelden

[quote] Sergey Poltorak schrieb: Der Benutzer 68676 erhält seit einem Jahr ständig alle Benachrichtigungen über Prozesse für diesen Client 63723. abmelden hilft nicht, es werden neue angelegt. Benutzerprozesse betreffen nicht, wie kann man den Grund dafür herausfinden und sich von allen Prozessen dieses Mitarbeiters von diesem Client abmelden? [/quote] es gibt kein solches Abonnement, die Mandantenbindung ist nicht eingestellt, höchstwahrscheinlich haben Sie in den Geschäftsprozesseinstellungen eine Aktion, die diesen Mitarbeiter als Beobachter (evtl. als Mandantenmanager) hinzufügt oder diesem Manager wird zunächst eine Aufgabe zugewiesen, im Allgemeinen liegt das Problem in den Einstellungen BP

[quote] Andrey Sukhanitsky OneBox CORP Integrator schrieb: [quote] Sergey Poltorak schrieb: Benutzer 68676 auf diesem Client 63723 erhält seit einem Jahr ständig alle Prozessbenachrichtigungen. abmelden hilft nicht, es werden neue angelegt. Benutzerprozesse betreffen nicht, wie kann man den Grund dafür herausfinden und sich von allen Prozessen dieses Mitarbeiters von diesem Client abmelden? [/quote] es gibt kein solches Abonnement, die Mandantenbindung ist nicht eingestellt, höchstwahrscheinlich haben Sie in den Geschäftsprozesseinstellungen eine Aktion, die diesen Mitarbeiter als Beobachter (evtl. als Mandantenmanager) hinzufügt oder diesem Manager wird zunächst eine Aufgabe zugewiesen, im allgemeinen liegt das problem in den einstellungen BP [/quote] ach, das wurde oft überprüft, bei den BP-einstellungen gibt es so etwas nicht und dieser kontakt hat diesen manager schon lange nicht mehr, andere manager sind dort aufgeführt . .. aber warum genau an 68676 die sich nicht mehr auf diesen Vorgang bezieht und der Kontakt für neue Vorgänge Benachrichtigungen kommen, andere nicht...

vielleicht hat es angefangen, als der Benutzer vor einem Jahr auf "Prozess unter Kontrolle bringen" geklickt hat, aber dann hat er es aus dem Prozess entfernt und jetzt andere Prozesse, neue - die Verbindung ist überhaupt nicht klar ... andere Manager gehen darauf nicht ein Problem, bei anderen gibt es nichts Ähnliches ..