Falscher Geschäftsprozess
Der Geschäftsprozess für Rückgaben und Abschreibungen wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Ein Beispiel ist die Bestellung 28389. Darin sind die Warenkosten geringer als vom Integrator in den Einstellungen angegeben; Die Kosten sind geringer als in den Einstellungen angegeben. Stattdessen wird das Produkt nicht nur zurückgegeben, sondern hängt nun auch noch den letzten Tag in der Abteilung. Bitte überprüfen Sie den Ablauf des Prozesses und korrigieren Sie ihn für alle Bestellungen, deren Kosten 150 UAH nicht überschreiten (vielleicht ist in den Einstellungen eine andere angegeben, Sie müssen sehen, welche)
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Ein Beispiel ist die Bestellung 28389. Darin sind die Warenkosten geringer als vom Integrator in den Einstellungen angegeben; Die Kosten sind geringer als in den Einstellungen angegeben. Stattdessen wird das Produkt nicht nur zurückgegeben, sondern hängt nun auch noch den letzten Tag in der Abteilung. Bitte überprüfen Sie den Ablauf des Prozesses und korrigieren Sie ihn für alle Bestellungen, deren Kosten 150 UAH nicht überschreiten (vielleicht ist in den Einstellungen eine andere angegeben, Sie müssen sehen, welche)
Antworten:
Von welcher Einstellung sprichst du? Wenn Sie die Einstellungen im Status „Prüfung auf Rückerstattung“ meinen, dann haben Sie im zusätzlichen Feld „Eingehende Kosten“ 111,14, das ist mehr als 100, die Bedingung war erfüllt und der Reverse ttn wurde erstellt. Und nach weiteren Einstellungen stellte sich heraus, dass die Bestellung von Status zu Status springt. Um zum Status „Paket in der Abteilung der letzten Tage“ zu gelangen, wird ein zusätzliches Feld überprüft, eine SMS gesendet, ein Kommentar hinterlassen und die Bearbeitungszeit auf 1 Tag gesetzt. Einen Tag später fällt die Bestellung in den Status "Prüfen Sie den Status des Pakets an den NP", füllt dort den Wert des zusätzlichen Felds aus, das auf den vorherigen Status überprüft wird, sendet eine Nachricht an das Telegramm und sendet das zurück Prozess auf den vorherigen Stand. Infolgedessen springt Ihr Prozess auf diese beiden Status, bis jemand hereinkommt und beispielsweise die Bühne in eine andere ändert. Sie könnten an einer anderen Stelle eine Aktion setzen "Verschieben Sie den Geschäftsprozess in diese Stufe, wenn sich die Stufe des Zurücksendens neuer E-Mails geändert hat" und geben Sie den gewünschten Status an, und Bestellungen mit Rücksendung fallen dort hin und nicht in den "ewigen Status letzter Tag". im Büro“
05.03.2021, 16:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Ich habe nichts verstanden, was du geschrieben hast. restapi 31.01.2021, 11:08 Morgen beginnt die kostenpflichtige Lagerung der Bestellung, es stellt sich heraus, dass am 31.01, maximal 1.02 das System die Bestellung hätte zurückschicken sollen, stattdessen gibt es nur den 2.02 zurück, wenn wir schon für die Lagerung bezahlen müssen - Sie müssen überprüfen, an welchem Tag der umgekehrte ttn erstellt wird, und korrigieren, wenn es der 7. Tag ist, den 6. eingeben. Dann Aleksey Paramonov 02.02.2021, 09:00 Uhr Auf Befehl 28389 wurde eine TTN für eine Rücksendung erstellt TTN-Nummer Bedeutet dies, dass wir manuell eine umgekehrte TTN erstellt haben? Rückversandstatus - 03.02.2021, 12:07 Danach Paramonov Aleksey Valeryevich 02/09/2021, 09:00 Es ist notwendig, den Status des Pakets an die NP TTN-Nummer 20450336880035 zu überprüfen. Auf Bestellung 28389 Warum gibt das System die ursprüngliche TTN-Nummer und nicht die Rücksendenummer an? Wenn das System in diesem Fall versucht hat zu melden, dass das Produkt zurückgegeben wurde, holen Sie es ab - dann wäre es logischer, eine Nachricht in einem Telegramm zu erhalten - das Produkt ist zurückgegeben, holen Sie es in der Filiale ab. Kannst du dich verändern? Damit wir verstehen, dass es sich genau um eine Mehrweg-TN handelt, deren Nummer auf uns wartet, und nicht auf die Original-TN, die auf den Kunden in seiner Stadt wartet.
13.12.2021, 16:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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