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Automatische Aktionen und E-Mail-Aktionen funktionieren unterschiedlich

Variante 1:
- Gehen Sie zu „Veranstaltungen“
- Wählen Sie einen Prozess
- Klicken Sie auf „In einen Prozess verwandeln“
- Der Brief wurde als Kommentar zum Prozess hinzugefügt, er sieht ganz nett aus. Im Feed können Sie zum Reiter „Briefe“ wechseln und diesen Brief sehen.
Option 2:
- Automatische Aktion „Brief in Prozess umwandeln“
- Der Brief wurde zum Feed hinzugefügt, es ist jedoch nicht möglich, zu dem Brief zu wechseln, und er sieht unlesbar aus. Gleichzeitig wurde der Text des Briefes in die Beschreibung eingefügt, was nicht wünschenswert wäre.
So erstellen Sie eine automatische Aktion: Fügen Sie dem Prozess einen Brief auf die gleiche Weise hinzu wie beim „Umwandeln eines Prozesses“ aus Ereignissen: wie einen Brief in einen Kommentar, und fügen Sie den Inhalt des Briefes nicht der Prozessbeschreibung hinzu.
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Antworten:

Суханіцький Андрій OneBox CORP
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Genauer gesagt, wie in den Ereignissen kann nicht getan werden. Sie können es so einrichten http://i.imgur.com/O8fsE70.png Sie fügen einen Link hinzu, um das Ereignis anzuzeigen, und Sie können es durch eine Aktion in der Phase aus der Beschreibung entfernen, wenn es stört http:/ /i.imgur.com/y8Iij7d.png
23.09.2020, 10:20
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Aber dann sind das unterschiedliche Aktionen, obwohl sie gleich heißen. Vielleicht gibt es noch andere automatische Aktionen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügen?
23.09.2020, 16:50
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Mikhail Der Klient schrieb: „Aber das sind doch verschiedene Aktionen, obwohl sie gleich heißen. Vielleicht gibt es noch andere automatische Aktionen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügen?
Nein, nur wenn Sie einen Prozess aus einem Ereignis erstellen
23.09.2020, 17:38
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Ist es möglich, eine neue Aktion zu erstellen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügt und ihn nicht in einen Prozess "umwandelt". Oder es zu einem Prozess werden lassen, aber den Brief als Brief zum Kommentar-Feed hinzufügen? Es wird also zumindest logisch sein und mit anderen Aktionen im System korrelieren.
26.09.2020, 20:25
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Mikhail Der Klient schrieb: Ist es möglich, eine neue Aktion zu erstellen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügt und ihn nicht in einen Prozess „umwandelt“, oder ihn in einen Prozess verwandeln lässt, aber den Buchstaben als Buchstaben hinzufügt? zum Kommentar-Feed? Es wird also zumindest logisch sein und mit anderen Aktionen im System korrelieren.
eine separate Aktion - wirft viele Fragen auf, wie, welcher Buchstabe hinzugefügt werden soll usw. Aber damit es in die Kommentare kommt, sind 2 Stunden Verfeinerung nötig
27.09.2020, 13:01
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Sukhanitsky Andrei Vladimirovich Mitarbeiter schrieb: MikhailClient schrieb/a: Ist es möglich, eine neue Aktion zu erstellen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügt und ihn nicht in einen Prozess „umwandelt“, oder ihn in einen Prozess verwandeln lässt, aber den Brief als Brief zu den Feed-Kommentaren hinzufügen? So wird es zumindest logisch sein und mit anderen Aktionen im System korrelieren.Eine separate Aktion wirft viele Fragen auf, wie, welche Art von Buchstabe hinzugefügt werden soll usw. Aber es in den Kommentaren erscheinen zu lassen, ist 2 Stunden Verfeinerung, so geht es in die Kommentare. Sie müssen es nur so treffen, wie wenn Sie auf „Brief in einen Prozess umwandeln“ klicken, und nicht wie bei der Aktion „Brief in einen Prozess umwandeln“. Das heißt, in der Registerkarte Briefe in den Kommentaren angezeigt werden. Ich möchte nicht für die Überarbeitung bezahlen, es gibt zu viele ähnliche "kleinere" Inkonsistenzen im System. Wenn es in zukünftigen Versionen behoben wird, ist es gut.
27.09.2020, 14:51
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Mikhail Client schrieb: Andrey Vladimirovich Sukhanitsky Employee schrieb: MikhailClient schrieb: Ist es möglich, eine neue Aktion zu erstellen, die dem Prozess einen Buchstaben hinzufügt und ihn nicht in einen Prozess „umwandelt“. verarbeiten, aber E-Mail als E-Mail zum Kommentar-Feed hinzufügen? So ist es zumindest logisch und korreliert mit anderen Aktionen im System. Eine separate Aktion wirft viele Fragen auf, wie, welche Art von Buchstaben hinzugefügt werden soll usw. Aber um es in die Kommentare zu bringen, sind 2 Stunden Verfeinerung erforderlich sowieso in die Kommentare. Sie müssen es nur so treffen, wie wenn Sie auf „Brief in einen Prozess umwandeln“ klicken, und nicht wie bei der Aktion „Brief in einen Prozess umwandeln“. Das heißt, in der Registerkarte Briefe in den Kommentaren angezeigt werden. Ich möchte nicht für die Überarbeitung bezahlen, es gibt zu viele ähnliche "kleinere" Inkonsistenzen im System. Wenn es in zukünftigen Versionen behoben wird, ist es gut. [/ quote] Wenn Sie die Nachrichten lesen, haben Sie darüber geschrieben, was Investitionen bewirken werden https://crm-onebox.com/ru/support/ofitsialnie-novosti-onebox/1487-besplatnie-dor... onebox /
27.09.2020, 14:58
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Sukhanitsky Andrey Vladimirovich Employee schrieb: Wenn Sie die Nachrichten lesen, haben Sie darüber geschrieben, welche Investitionen getätigt werden https://crm-onebox.com/ru/support/ofitsialnie-novosti-onebox/1487-besplatnie-dor .. .
Du verstehst was momentan hier ist, ich erwarte eine einheitliche Logik vom System wo die gleichen Begriffe geschrieben werden. Aber das passiert nicht.)
30.09.2020, 20:03
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Das größte Problem ist, dass Box keine Dateien aus der E-Mail abruft und Sie zu Ereignissen wechseln müssen, um zu sehen, was in der E-Mail steht. Warum so? Machen Sie den Brief einfach am Prozess teilnehmen!
30.09.2020, 20:18
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Mikhail Client schrieb: Das größte Problem ist, dass Box keine Dateien aus der E-Mail holt und Sie zu den Ereignissen wechseln müssen, um zu sehen, was in der E-Mail steht. Warum so? Machen Sie den Brief einfach am Prozess teilnehmen!
Warum zu einem Event wechseln? Der Text des Briefes wird der Beschreibung hinzugefügt, und ein Link zum ursprünglichen Brief kann entweder zur Beschreibung oder zum Kommentar hinzugefügt werden. Dies sind nicht die gleichen Funktionen, daher funktionieren sie unterschiedlich. Wenn Sie einem Prozess einen beliebigen Buchstaben hinzufügen möchten, verwenden Sie die Funktion zum Anhängen eines Ereignisses an den Prozess https://prnt.sc/uqrq37
30.09.2020, 21:00
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https://prntscr.com/ur134h Dies ist ein Systemfehler. Wir müssen die automatische Aktion so korrigieren, dass sie den Brief wie einen Brief in den Kommentar zieht. Hier sind zwei identische Prozesse: 1. Einer wird automatisch erstellt. https://prnt.sc/ur145m 2. Die zweite wird durch eine Aktion aus einem Ereignis erstellt. https://prnt.sc/ur14ew Bitte korrigieren Sie dieses Missverständnis, damit Sie normal arbeiten können.
01.10.2020, 09:25
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