Von einem Mitarbeiter verkaufte KPI-Kategorie
Guten Tag. KPI ist unter https://crm.ohrana.ua/admin/kpi/36/ konfiguriert, zählt jedoch keine Werte. Es gibt definitiv Ausverkäufe in dieser Kategorie, zum Beispiel ist die Bestellung https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/318924/edit/ die letzten beiden Artikel in dieser Kategorie. Der Prozess durchlief die Prozessaktion „Verkaufen“ in der Phase „Versandt und außer Betrieb genommen“.
Ihre Kollegen berichteten, dass dieser KPI nur die Prozesse berücksichtigt, die sich derzeit in der Phase mit der Prozessaktion „Verkaufen“ befinden, und schlugen vor, die Aktion für alle Phasen nach dem Verkauf zu duplizieren. Sagen Sie mir, mit einer solchen Implementierung wird sich der Verkauf in anderen Berichten nicht verdoppeln? Gibt es weitere Konfigurationsmöglichkeiten? Vielleicht mit Hilfe der https://prnt.sc/10dhvsi-Einstellungen? Vielen Dank im Voraus
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Ihre Kollegen berichteten, dass dieser KPI nur die Prozesse berücksichtigt, die sich derzeit in der Phase mit der Prozessaktion „Verkaufen“ befinden, und schlugen vor, die Aktion für alle Phasen nach dem Verkauf zu duplizieren. Sagen Sie mir, mit einer solchen Implementierung wird sich der Verkauf in anderen Berichten nicht verdoppeln? Gibt es weitere Konfigurationsmöglichkeiten? Vielleicht mit Hilfe der https://prnt.sc/10dhvsi-Einstellungen? Vielen Dank im Voraus
Antworten:
Shatokhina Irina schrieb: KPI ist konfiguriert https://crm.ohrana.ua/admin/kpi/36/, zählt aber nicht die Werte.
05.03.2021, 15:15
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb/a: Soweit ich den KPI für diese Prozesse verantwortlich sehe, berücksichtigt der KPI den Wert. Wenn es als falsch angesehen wird, begründen Sie es mit einem Beispiel.
05.03.2021, 15:37
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Irina Shatokhina schrieb: Es kann so konfiguriert werden, dass, wenn der Prozess bereits verkauft wurde und die Phase mit dieser Aktion bestanden hat, er auch in das KPI-Konto fällt?
05.03.2021, 15:39
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Tyndyk Maxim Vadimovich Der Administrator schrieb: KPI verfügt über Einstellungen, mit denen Sie genau die Übergänge zu den angegebenen Phasen berücksichtigen können.
05.03.2021, 15:40
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: In KPI gibt es Einstellungen, mit denen Sie genau die Übergänge zu den angegebenen Phasen berücksichtigen können.
Shatokhina Irina schrieb: Es kann so konfiguriert werden, dass, wenn der Prozess bereits verkauft wurde und die Phase mit dieser Aktion bestanden hat, er auch in das KPI-Konto gelangt?
05.03.2021, 16:57
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Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: aber dieser KPI berücksichtigt streng die Prozesse in den Verkaufsstufen
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: In KPI gibt es Einstellungen, mit denen Sie genau die Übergänge zu den angegebenen Phasen berücksichtigen können.
05.03.2021, 16:59
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