Leere Bestellungen fallen bei KHOROSHOP

Guten Tag. Wenn die Bestellung nicht genügend Produkte enthält, kann dies bedeuten, dass die Box diese im erhaltenen Paket nicht gefunden hat. Für solche Fälle kann ich vorschlagen, als Einstellung im Bestellkommentar etwas wie „Produkt XXX von Khoroshop nicht im Feld XX in Onebox gefunden“ zu schreiben, damit Sie nachvollziehen können, welche Produkte der Box nicht hinzugefügt wurden – die Überprüfung dauert 1 Stunde. Eine Rechnung ausstellen?

Danke für die Antwort! Wir haben uns mit der Problematik der Warenknappheit im Lager beschäftigt, es sind immer genügend Waren vorhanden. Gibt es noch andere Gedanken zu diesem Thema?

Ja, ich finde es sehr gut, dass Sie Ware auf Lager haben.

Was das restliche Produkt aber damit zu tun hat, dass die Box die Produktkarte wohl nicht findet, verstehe ich nicht ganz. Ich betone: Ich kann es wahrscheinlich nicht finden. Auch hier können wir erraten, was möglicherweise nicht stimmt, oder wir können einige Verbesserungen vornehmen und Sie werden beim nächsten Mal selbst sehen, was genau der Box an der Bestellung nicht gefallen hat.

Schlagen Sie eine Lösung vor, die auf einen Fehler hinweist? Die Produktkarte existiert und wurde vor einem Jahr erstellt. Ich habe einen Screenshot angehängt.

Hier ist ein Screenshot der Produktkarte (im Anhang)

Wer hat entschieden, dass es sich um einen Fehler handelt? Haben Sie die API-Antwort angezeigt, viel Glück, wo im Feld, nach dem das Produkt gesucht wird, und dass Sie im Produktartikel denselben Wert haben?
Oder gehen Sie einfach davon aus, dass es sich hier angeblich um einen Systemfehler handelt, ohne dafür irgendwelche Beweise zu haben?
Ich sehe, dass dies der zweite Fall ist, daher habe ich Ihnen eine Lösung angeboten, die es Ihnen beim NÄCHSTEN Mal unter solchen Umständen ermöglicht, in den Kommentaren zum Vorgang nachzulesen, WARUM das Produkt nicht gefunden wurde. Es ist offensichtlich, dass, wenn die Box in diesem Fall nicht richtig funktioniert hätte, alle Bestellungen ohne Ware wären und nicht nur eine. Auf dieser Grundlage können wir davon ausgehen, dass die an die Goodops übertragenen Waren keine solchen Kennungen haben und deshalb die Waren nicht gefunden wurden. Der genaue Grund lässt sich jedoch nur herausfinden, indem Sie dort Protokolle ablegen und einen Kommentar hinzufügen, was ich Ihnen vorgeschlagen habe.