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Der Import von Bestellungen aus Magento wurde gestoppt

Guten Tag. Heute um 17:01 Uhr klopfte CRM das letzte Mal an die API für Shops auf Magento, um Bestellungen entgegenzunehmen, und funktionierte danach nicht mehr.
Dementsprechend fallen Bestellungen nicht in das CRM, und das ist traurig.
Niemand hat die automatischen Aktionen berührt, überprüft, ob die Einstellungen korrekt und aktiviert sind.
Brauchen Sie Hilfe oder Anweisungen, wo Sie graben sollen?
Boxen hier: https://bycollar.crm-onebox.com/
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Antworten:

Für alle Fälle füge ich hinzu: Kron funktioniert. Bestellungen kommen von Opencart. Behandelt nicht speziell die automatische Aktion beim Import aus Magento.
30.09.2021, 22:00
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SOAP-FEHLER: Parsing WSDL: Laden von 'https://ua.bycollar.com/api/soap/?wsdl' nicht möglich: Fehler beim Laden der externen Entität "https://ua.bycollar" beim Versuch, Bestellungen abzurufen .com/api/soap/?wsdl" Möglicherweise liegt das Problem auf der Seite von ua.bycollar.com
01.10.2021, 14:13
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Dmitry Zamogilny OneBox-Produktion Ein Mitarbeiter schrieb: SOAP-ERROR: Parsen von WSDL: Konnte nicht von 'https://ua.bycollar.com/api/soap/?wsdl' laden: Fehler beim Versuch, Befehle zum Laden zu erhalten externe Entität "https://ua.bycollar.com/api/soap/?wsdl" Vielleicht liegt das Problem auf der Seite von ua.bycollar.com
Was ist dann mit dem zweiten Store? Dasselbe? Ist der Fehler gleichzeitig auf zwei verschiedenen physischen Servern aufgetreten? Es gibt zwei Integrationen mit Magenta, und beide funktionieren nicht. Ich habe versucht, einen nach dem anderen in der Automatisierung zu deaktivieren, um dies zu überprüfen. Keine Reaktion. Welche anderen Optionen?
01.10.2021, 14:32
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Verdammt, Entwickler, Sie können das Problem IHRER Integration nicht schon einen Tag lösen? Wir verschwenden Zeit und Geld. Wie ist die Einstellung gegenüber Kunden, die für den Boxsupport bezahlt haben? Sie sind nicht allein auf dem Markt. Wenn es dir egal ist, verlierst du mehr als nur uns. Ich werde die Welle zerstreuen, von der du nie geträumt hast. Du bezahlst... Du kaufst... Und als Antwort - ...verdammte Stille... Das sind Verkaufsläden. Ich übertrage jetzt Bestellungen manuell an Manager, Screenshots. Glaubst du, das ist die Norm?
02.10.2021, 00:53
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Lokal wird das Problem nicht reproduziert und Bestellungen werden nicht problemlos von Ihrem Server heruntergeladen, d.h. Es ist irgendwo in den Einstellungen oder der Domäne oder Firewall, die keine Anfragen zulassen. Der Fall ist nicht einfach, wir schauen uns ähnliche Situationen mit Magento im Internet an und suchen nach einer Lösung. Bisher habe ich keine Lösung gefunden. Fragen Sie die Serveradministratoren, ob Einstellungen genau zu dem Zeitpunkt geändert wurden, als die Bestellungen nicht mehr geladen wurden.
02.10.2021, 21:26
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Im Allgemeinen habe ich das Problem erkannt. Ich entschuldige mich für harte Aussagen, aber nicht jeder schreibt Dienste und zählte auf die Erfahrung des technischen Supports. Am Ende, nach einem Tag des Googelns und Prüfens verschiedener Optionen, stellte sich heraus, dass alles mysteriös, aber einfach war. Die SOAP-Komponente in PHP funktionierte und funktionierte gleichzeitig nicht )) D.h. sie war aktiv, übte aber ihre Funktionen nicht aus. Wird erst nach einem vollständigen Update aller PHP-Erweiterungen gestartet. In welcher Nebenstelle das Problem lag, weiß ich nicht, aber in der Folge gingen die Anfragen. Ich nehme an, dass der Haken in openSSL war, aber ich werde es nicht sagen. Danke, das Thema ist geschlossen.
05.10.2021, 11:21
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Soweit ich sehen kann, werden Bestellungen geladen, insbesondere wurde gestern https://bycollar.crm-onebox.com/admin/customorder/prodazhi/76041/edit/ erstellt
05.10.2021, 11:30
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Schön, dass jetzt alles funktioniert. Ich habe die Seite nicht rechtzeitig aktualisiert und Ihre Antwort nicht gesehen)
05.10.2021, 12:10
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Verdammt, ich habe jetzt erst entdeckt, dass ich seit dem 29.09.2021 auch Bestellungen habe und Kunden nicht angesprochen werden ((https://our-store.com.ua/
05.10.2021, 19:14
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