Erstellen Sie einen Online-Chat für die Website

Guten Tag. Warum sind Sie nicht zufrieden mit Chats von Drittanbietern, die mit der Website verbunden werden können, z. B. Jivo?

[quote] Bodyako Dmitry Mitarbeiter schrieb: Guten Tag. Warum sind Sie nicht zufrieden mit Chats von Drittanbietern, die mit der Website verbunden werden können, z. B. Jivo? [/quote] Ich werde mich mit deiner Erlaubnis auf ein Thema einlassen, das nicht mein eigenes ist, um kein eigenes Thema zu erstellen, da mich das Thema auch berührt hat. Die Kosten für die Nutzung von JivoSite betragen etwa 300 UAH. pro Monat oder 10 USD pro Betreiber Kosten für 1 Boxlizenz 25 USD. USA insgesamt: Diejenigen, die Boxen verwenden, müssen 10 Dollar / Monat zusätzlich für einen Benutzer zahlen, der mit dem Chat arbeitet. es stellt sich heraus 35 Dollar / Monat. Bei 5 Benutzern beträgt die Überzahlung 50 Dollar. Monate (bereits greifbares Geld) in amoCRM betragen die Kosten pro Benutzer 600 UAH / Monat (eine Art Durchschnittstarif) oder 20 Dollar. Monate (es gibt bereits einen Chat, Sie müssen keine weiteren 10 Dollar im Monat bezahlen) Insgesamt erhalten wir, dass das Boxen 15 Dollar an Kosten für einen Konkurrenten verliert. Monate oder fast 2 mal. Dies ist nur ein Grund, aus wirtschaftlichen Gründen, dass die Integration mit Jivo spät funktioniert, eine Reihe von Daten, die Jivo überträgt, nicht verarbeitet, die Verwendung der Boxing-Geschäftsprozessfunktionalität zum Senden von Nachrichten an den Website-Besucher nicht zulässt und die Verwendung eines erzwingt Erwähnenswert ist auch der externe Service. dies ist der zweite Grund - technologisch und der dritte Grund - politisch .... Jivo ist insgesamt ein russischer Dienst: wenn Sie neue onebox-Kunden gewinnen möchten, indem Sie - die Betriebskosten des Produkts durch den Kunden senken - die Funktionalität erhöhen Boxen in der Arbeit mit Chats - Nivellierung der politischen Komponente, dann mach doch bitte so einen Chat zumindest auf Basis des bereits bestehenden Chatblocks mit dem Client, der vom Account des Clients aus gestartet wird, denn es braucht nicht viel und ist es auch nicht schwierig, besonders für Typen wie dich!

Ihre Argumente sind interessant, aber angesichts der Tatsache, dass wir uns seit 3 Jahren weigern, den Online-Shop zu unterstützen, ist diese Funktionalität nutzlos. Ist es sinnvoll, das zu beenden, was Sie in Zukunft nicht entwickeln und unterstützen werden?

[quote] Bodyako Dmitry Employee schrieb: Ihre Argumente sind interessant, aber angesichts der Tatsache, dass wir uns seit 3 Jahren weigern, den Online-Shop zu unterstützen, ist diese Funktionalität nutzlos. Ist es sinnvoll, das zu beenden, was Sie in Zukunft nicht mehr entwickeln und unterstützen werden? [/quote] Duc....also geht es gar nicht um Onlineshops auf Basis von onebox, sondern um Seiten auf anderen Engines. Schauen Sie, Sie haben bereits eine halbfertige Funktionalität eines vollwertigen Online-Chats, es gibt grundlegende Momente, das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, es mit einem Skript auf einer Website eines Drittanbieters zu verbinden (wie es in derselben implementiert ist Zhivo oder Venyo auf Ihrer Website installiert) - die Schnittstelle des Chats selbst, die auf der Website des Kunden vorhanden sein wird - die Fähigkeit des Chat-Skripts, Informationen über den Benutzer zu erfassen (alle Arten von utm-Tags, die aktuelle Seite des Benutzers , welchen Browser er verwendet usw.) und mir ist noch ein Goodie eingefallen! Bezahlst du auch Geld für deine Venu oder hast du sie umsonst bekommen? Wenn Sie einen solchen Chat machen, können Sie die Vene ersetzen und die freigesetzten Mittel in die Entwicklung Ihres Produkts investieren. wie gefällt dir die idee? ))) Wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Aufgaben für die Entwicklung eines Chats benötigen, kann ich sie generieren))))

[quote] Pereginyak Alexander Oneboxconsulting (Integrator) schrieb: die Möglichkeit, es mit einem Skript auf einer Website eines Drittanbieters zu verbinden (wie es in demselben Zhivo oder Veno implementiert ist, das auf Ihrer Website installiert ist) [/quote] nur hier ist die Funktionalität von sofortigen Antworten und Überwachung von Kundenaktionen (Anzeige des Landes, der Verlauf der Seiten, die der Kunde besucht hat, wohin er gegangen ist, der Verlauf der Kommunikation mit ihm, die IP-Adresse, die Liste kann lange fortgesetzt werden) - Ich kann immer noch eine Reihe von Funktionen nennen – die höchstwahrscheinlich nicht innerhalb von OneBox funktionieren, und wenn doch, wird es ein unrealistisch hohes Preisschild sein – und ein einfaches Chat-Fenster, das eine Nachricht an die Box sendet – und während die Der Operator wacht auf, der Client geht, weil Sie fast sofort antworten müssen (nicht viele Leute warten eine Minute, bis sie im Chat beantwortet werden, nicht einmal 30 Sekunden) - so wie hier. Wenn wir es von der Seite des Kundendatenerfassungsformulars aus betrachten, dann ist dies eine andere Geschichte, und hier wird der Chat nicht wirklich benötigt.

[quote] Chizhik Alexander Sergeevich Der Administrator schrieb / aber hier ist die Funktionalität von sofortigen Antworten und Überwachung von Client-Aktionen (Anzeigen des Landes, der Verlauf der Seiten, auf die der Client gegangen ist, wohin er gegangen ist, der Verlauf der Kommunikation mit ihm, die IP-Adressliste kann lange fortgesetzt werden) - ich kann immer noch ein Paket von Funktionen nennen - die höchstwahrscheinlich nicht innerhalb von OneBox funktionieren werden, und wenn doch, wird es ein unrealistisch hohes Preisschild sein - und ein einfaches Chat-Fenster das wird eine Nachricht an die Box senden - aber bis der Operator aufwacht, wird der Client gehen, denn wie Sie antworten müssen, müssen Sie fast sofort (nicht viele Leute warten eine Minute, bis sie im Chat beantwortet werden, nicht einmal 30 Sekunden) - wie Das. [/quote] Minute-Minute....was ist denn mit den Aktionen der BP? dich zu sehen und ich bin etwas außer Kontakt. Lassen Sie uns schärfen 1. Erstellen Sie ein Chat-Fenster, das auf der Website des Kunden angezeigt wird 2. Erstellen Sie ein Skript, das dieses Fenster auf die Website des Kunden hochlädt 3. Machen Sie im Chat-Einstellungsmodul mit dem Kunden im OneBox-Markt (obwohl es bereits existiert) ein Feld, das BP für jeden Chat ausführen 4. Erstellen Sie 1 grundlegendes BP für die Chat-Kommunikation, in dem es zwei Status geben wird - Chat erstellt - Chat geschlossen bei "Chat erstellt" eine Aktion festlegen - eine automatische Antwort an den Client schreiben " Willkommen! Ihre Nachricht wurde empfangen und wartet auf die Bearbeitung durch den Manager werden aus Klammern gesetzt. Wenn die Funktionalität "abhebt", ist es aufgrund kostenpflichtiger Verbesserungen möglich, "abzuschließen". Dies wird auch eine Demonstration sein, dass die Funktionalität für Käufer interessant ist. ps Es gibt einen solchen Chat tidio.io - eine amerikanische Ressource, die viele Tracking-Trigger enthält, die auf das Benutzerverhalten auf der Website reagieren. Abhängig davon, was der Benutzer tut, beispielsweise die Seite verlässt, wird ihm eine spezielle Nachricht über das Chatfenster angezeigt. Themes imitieren sehr cool die Kommunikation mit dem Site Manager. Wenn Sie jedoch den Konstruktor öffnen, in dem Sie konfigurieren, was und wann ausgeführt werden soll, verstehen Sie, dass dies fast derselbe Box-BP-Konstruktor ist. total .... Beginnend mit der Entwicklung der Funktionalität eines solchen Chats auf Basis von OneBox, eröffnet sich eine gute Gelegenheit, eine ähnliche Funktionalität zu machen, es reicht nicht aus, nur 1. ein Fenster, das auf der Website aufgehängt werden kann, 2. Sammeln von Analysen zum Nutzerverhalten auf der Seite. Punkt 1 machen. - Dies ist bereits ein beträchtlicher Fortschritt, der den Zugang zu Absatz 2 eröffnen wird. durch bezahlte Verbesserungen von Kunden.