Zusätzliche Daten aus einem Chat übernehmen

Guten Tag Haben Sie ein Beispiel für Daten von HelpCrunch zu einem Projekt, bei dem eine Telefonnummer übertragen wird?

Guten Tag! Ja, dieser Prozess wird aus einem neuen Dialog erstellt https://papidudigital.1b.app/47/ es gibt eine E-Mail, es gibt kein Telefon, ich möchte diese Daten in Helpcrunch selbst (ich füge einen Screenshot an), hier ist das Ereignis der ersten Nachricht dieses Chats https://papidudigital.1b.app/app/event/134/ [file]23611[/file] [file]23611[/file]

{ "Ich würde": 16, "geschlossen durch":null, "geschlossen bei":null, "Bewertung":null, "Status": "Neu", "erstellt bei": "1739789394", "createdWith":"Kundennachricht", "Anwendungs-ID": 1, "schlummerteBis":null, "lastMessageId":141, "lastMessageText":"Test", "lastMessageAt":"1739789394", "Zuständiger": null, "Abteilung":null, "lastCustomerMessageAt":"1739789394", "Kunde":{ "Ich würde": 9, "Name": "Imm", "E-Mail": "e-mail@gmail.com", "Benutzer-ID": null }, "lastCommunicatedAgentId":null, "Agenten": { }, "readByAgent":false, "VonKunden gelesen":true } { "Daten":[ { "Ich würde":141, "Typ":"Nachricht", "text":"Test", "lesen":false, "bearbeitet":false, "erstellt bei": "1739789394", "aktualisiertAt":"1739789394", "BroadcastType":null, "Agent":null, "Chat":16, "von":"Kunde" } ], "Gesamt":1 } Es gibt keine Telefonnummer Die angegebene Telefonnummer kann nur bis zu einem gewissen Grad unter https://docs.helpcrunch.com/en/rest-api-v1/get-customer-v1 liegen Ich habe 2 Varianten gefunden: 1. Melden Sie sich bei HelpCrunch an und teilen Sie uns Ihr Telefon mit der Liste der Chats mit - 1 година 2. Finden Sie heraus, dass die benötigte Robotergeschwindigkeit auf https://docs.helpcrunch.com/en/rest-api-v1/get-customer-v1 geht und importieren Sie sie auf ein bestimmtes Mobiltelefon (mehr). Um den Wert von „customer“:{“id“:9} zu ermitteln (Sie haben eine echte Kontaktidentifizierung bei HelpCrunch durchgeführt.) – seit 2 Jahren

Ich habe Helpcrunch kontaktiert und sie haben mir empfohlen, darauf zu achten: https://docs.helpcrunch.com/en/rest-api-v1/get-customer-v1. Lassen Sie uns dies in 2 Stunden abschließen. Sagen Sie mir, kommen in diesem Fall Benachrichtigungen, wenn ein Einspruch ohne E-Mail eingeht?

Wenn eine E-Mail oder bei neuer Anfrage eine Telefonnummer vorhanden ist, dann wird diese dort stehen.

Rechnung?

Super. Es wird nur eine Telefonnummer geben. Wir haben das Formular Nachname, Vorname und Telefonnummer.

[quote] Tyndyk Maksym Wadymowitsch OneBox-Produktion schrieb: Rechnung? [/quote] Ja

Entschuldigung, ich wollte klarstellen, ob diese Änderung an eine bestimmte Box gebunden ist oder ob sie bei allen funktioniert.

[quote] Dvorak Mykola Papidu Digital Agency schrieb: Entschuldigung, ich wollte klarstellen, ob diese Änderung an eine bestimmte Box gebunden ist oder ob sie bei allen funktioniert. [/quote] Dies ist eine allgemeine Verfeinerung.

Okay, super

[quote] Tyndyk Maksym Wadymowitsch OneBox-Produktion schrieb: Rechnung? [/quote] Ich warte auf die Rechnung. Danke

https://corpprod.crm-onebox.com/s/moNt53H4

[quote] Tindik Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: https://corpprod.crm-onebox.com/s/moNt53H4 [/quote] Bezahlt

Die Einstellung „Kundendaten zusätzlich über die ID abrufen, um sie anschließend per Telefonnummer zu suchen“ wurde in die Aktion „Eine Nachricht aus HelpCrunch-Chats in einen Prozess umwandeln“ verbessert. Aktualisiert auf https://papidudigital.1b.app

Ich habe es gerade versucht, aber leider hat es in CRM nicht funktioniert, dies ist eine Korrespondenz mit helpcrunch

Und warum wurde die neue Einstellung in Aktion nicht aktiviert?

Oh, entschuldigen Sie, ich habe mich hinreißen lassen. Danke schön!