Problem mit E-Chat
Guten Tag!
Bei der Verbindung von Onebox und E-Chat werden von uns von einem Desktop oder Telefon gesendete Nachrichten nicht in Chats erfasst. Das heißt, alle Nachrichten des Kunden werden angezeigt und bei uns werden nur diejenigen angezeigt, die aus dem Onebox-Chat gesendet wurden. Gleichzeitig werden Nachrichten vom Desktop oder Telefon auch in „Ereignisse“ und in der Komponente „E-Chat“ angezeigt. Sagen Sie mir bitte, was könnte das Problem sein?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua
Bei der Verbindung von Onebox und E-Chat werden von uns von einem Desktop oder Telefon gesendete Nachrichten nicht in Chats erfasst. Das heißt, alle Nachrichten des Kunden werden angezeigt und bei uns werden nur diejenigen angezeigt, die aus dem Onebox-Chat gesendet wurden. Gleichzeitig werden Nachrichten vom Desktop oder Telefon auch in „Ereignisse“ und in der Komponente „E-Chat“ angezeigt. Sagen Sie mir bitte, was könnte das Problem sein?
Antworten:
Guten Tag.
Aktionen zum Konvertieren von Nachrichten in Prozesse/Chats verarbeiten nur eingehende Nachrichten, vorausgesetzt, dass die gesamte Kommunikation mit OneBox erfolgt.
Wir können die Automatisierung der Einstellung abschließen, um auch ausgehende Nachrichten zu verarbeiten und sie zu Chats/Prozessen hinzuzufügen – es wird 1 Stunde dauern.
Aktionen zum Konvertieren von Nachrichten in Prozesse/Chats verarbeiten nur eingehende Nachrichten, vorausgesetzt, dass die gesamte Kommunikation mit OneBox erfolgt.
Wir können die Automatisierung der Einstellung abschließen, um auch ausgehende Nachrichten zu verarbeiten und sie zu Chats/Prozessen hinzuzufügen – es wird 1 Stunde dauern.
09.07.2024, 09:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Maksym Vadimovich Tyndyk
OneBox Production schrieb:
Guten Tag.
Aktionen zum Konvertieren von Nachrichten in Prozesse/Chats verarbeiten nur eingehende Nachrichten, vorausgesetzt, dass die gesamte Kommunikation mit OneBox erfolgt.
Wir können die Automatisierung der Einstellung abschließen, um auch ausgehende Nachrichten zu verarbeiten und sie zu Chats/Prozessen hinzuzufügen – es wird 1 Stunde dauern.
Tut mir leid, ich bin kein sehr fortgeschrittener Benutzer von 1box. Wie viel kostet es? :) :)
09.07.2024, 20:11
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
OK das passt! Was sind die nächsten Schritte?
10.07.2024, 18:47
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Ich werde die Rechnungsstellung für Sie veranlassen und nach der Bezahlung mit der Arbeit beginnen.
11.07.2024, 08:37
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
in Aktion:
„Verwandeln Sie eine E-Chat-Nachricht in einen Prozess“
„E-Chat-Nachrichten in Chat umwandeln“
Die Einstellung „Ausgehende Nachrichten berücksichtigen“ wurde verbessert
„Verwandeln Sie eine E-Chat-Nachricht in einen Prozess“
„E-Chat-Nachrichten in Chat umwandeln“
Die Einstellung „Ausgehende Nachrichten berücksichtigen“ wurde verbessert
12.07.2024, 10:01
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
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