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Wir haben das gleiche Problem seit dem 1. Februar. 2 NP-Integrationen sind verbunden - eine Registrierung wird erstellt, die zweite wird gestoppt. In der Integration, für die das Register nicht mehr erstellt wird, werden TTN nur dann zum Register hinzugefügt, wenn das Register manuell im Büro des IR erstellt wird. Aber ein neuer Dienstplan von Boxing wird nicht gebildet. Es gibt den Fehler "Registrierung wird bearbeitet".
https://i.imgur.com/9PwSvKI.png Boxen:
https://knz.market/
03.02.2021, 12:37
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Heute wird für beide Integrationen kein neues Register erstellt. TTN kann der Registrierung nur hinzugefügt werden, wenn Sie es im Voraus über das neue E-Mail-Konto erstellen
03.02.2021, 15:20
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Danke für den Link, ich sehe einen Fehler. So wird tn zur Registry hinzugefügt: 1. Box sendet eine Anfrage an api np und fragt nach einem Link zur Liste der verfügbaren Registrys getScanSheetList . 2. Box ruft eine Liste der Registrierungen ab: Array ( [status] => success [data] => Array ( [0] => Array ( [Ref] => ab85e51b-6705-11eb-8513-b88303659df5 [Number] => 105- 19871657 [DateTime] => 2021-02-04 18:26:01 [Printed] => 1 [Description] => [Count] => 10 ) [1] => Array ( [Ref] => fca84ff8- 660c- 11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19807665 [DatumUhrzeit] => 2021-02-03 12:45:52 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung] => [Anzahl] => 8 ) [2 ] => Array ( [Ref] => cf26eed7-6569-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19790174 [DatumUhrzeit] => 2021-02-02 17:17:48 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung ] = > [Count] => 4 ) [3] => Array ( [Ref] => 5b9f2d27-648f-11eb-8513-b88303659df5 [Number] => 105-19737822 [DateTime] => 2021-02-01 15 :14 :04 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung] => [Anzahl] => 19 ) [4] => Array ( [Ref] => f9af7d3c-6227-11eb-8513-b88303659df5 [Anzahl] => 105- 19665031 [ DateTime] => 2021-01-29 13:48:59 [Printed] => 1 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 12 ) [5] => Array ( [Ref ] => 62902536 -6166-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19633396 [DatumUhrzeit] => 2021-01-28 14:43:13 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung] => [MarktplatzPartnerBeschreibung] => Geschäftsschrank [ Count] => 6 ) [6] => Array ( [Ref] => 4344f429-60a4-11eb-8513-b88303659df5 [Number] => 105-19600894 [DateTime] => 2021-01-27 15:33:38 [Printed] => 1 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Geschäftskonto [Count] => 5 ) [7] => Array ( [Ref] => d10d8e68-5ff3-11eb-8513-b88303659df5 [Number ] = > 105-19579204 [DateTime] => 2021-01-26 18:30:35 [Printed] => 0 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 1 ) [8] => Array ( [Ref] => f6281804-5fbd-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19551008 [DatumUhrzeit] => 2021-01-26 12:05:04 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung] => [ MarketplacePartnerDescription] => Business Account [Count] => 12 ) [9] => Array ( [Ref] => 183d0acc-5ef5-11eb-8513-b88303659df5 [Number] => 105-19510826 [DateTime] => 2021-01 -25 12:07:13 [Gedruckt] => 1 [Beschreibung] => [Marktplatz ePartnerDescription] => Business Account [Count] => 28 ) [10] => Array ( [Ref] => 8f34b4bc-5ca3-11eb-8513-b88303659df5 [Number] => 105-19443932 [DateTime] => 2021-01 -22 13:18:31 [Printed] => 1 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 4 ) [11] => Array ( [Ref] => 6d6c12a7-5c04- 11eb- 8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19430906 [DateTime] => 2021-01-21 18:19:25 [Printed] => 0 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 1 ) [12] => Array ( [Ref] => a7234529-5bd4-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19405241 [DatumUhrzeit] => 2021-01-21 12:37:26 [Gedruckt] => 1 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Geschäftskonto [Count] => 8 ) [13] => Array ( [Ref] => ad828e0c-5b2c-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19383970 [ DateTime] => 2021-01-20 16:35:01 [Printed] => 1 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 5 ) [14] => Array ( [Ref] = > 86c9f437-5a73-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19357114 [DateTime] => 2021-01-19 18:29:39 [Printed] => 0 [Description] => [MarketplacePartnerDescription] => Business Cabinet [Count] => 1 ) ) ) es beginnt, über sie zu iterieren nacheinander und schaut sich an, welche von ihnen [Printed] => 0 hat (dies ist das einzige Zeichen, wie Sie sehen können, an dem Sie zumindest etwas über die Registrierung verstehen können) In Ihrem Fall ist die erste solche Registrierung: [7] => Array ( [Ref] => d10d8e68-5ff3-11eb-8513-b88303659df5 [Nummer] => 105-19579204 [DatumUhrzeit] => 2021-01-26 18:30:35 [Gedruckt] => 0 [Description] => [MarketplacePartnerDescription ] => Geschäftsschrank [Count] => 1) 3. Box nimmt die ttn-Nummer, nimmt die Registrierungsnummer d10d8e68-5ff3-11eb-8513-b88303659df5 und sendet eine Anfrage an np: add this ttn zu dieser Registrierung, die einen Fehler erhält. Dieser Fehler kann vermieden werden, wenn die neue Mail ihrerseits beispielsweise [enabletoadd] => 1 oder etwas Ähnliches markiert, damit wir verstehen können, ob es möglich ist, ttn zur Registrierung hinzuzufügen oder nicht. Jetzt sind wir blind, weil der NP uns keine ähnlichen Informationen gibt. Versuchen Sie, ihnen massiv Anfragen mit einer ähnlichen Anfrage an den Support zu schreiben.
05.02.2021, 15:53
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Dmitry, danke für die Antwort! Wir schreiben an Neue Mail. Aber bitte stellen Sie klar, dass Sie Ihrerseits die Anfrage definitiv nicht geändert haben? Warum ich frage: Bis letzte Woche hat New Mail in Ermangelung einer Registrierung, zu der Sie eine TTN hinzufügen können, wenn die Aktion "TTN zur Registrierung hinzufügen" ausgelöst wird, eine neue Registrierung erstellt. Und jetzt erstellt es nicht, es sucht nur in bereits erstellten. Übrigens wurde sogar im Tooltip für die Aktion
https://i.imgur.com/iBcxSrC.png über das Erstellen einer neuen Registry geschrieben und es hat wirklich so funktioniert - wir haben diese Funktion aktiv genutzt und Registrierungen aus Box erstellt. Und nach dem, was Sie beschrieben haben, sollte sozusagen keine neue Registrierung erstellt werden. Nach der Logik sollte es so etwas geben: Wenn es eine Registrierung mit dem Zeichen [Printed] => 0 gibt, dann fügen Sie die TTN zu dieser Registrierung hinzu, wenn es keine solche Registrierung gibt, dann erstellen Sie eine neue und füge die TTN hinzu.
08.02.2021, 14:15
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Ich habe an den NP-Support geschrieben, sie bitten darum, den API-Anforderungstext im XML- oder JSON-Format hinzuzufügen. Was soll ich ihnen antworten? Im Allgemeinen ist es seltsam, dass diese Funktion mehrere Jahre funktioniert hat - bei mir funktionierte sie nicht und plötzlich flog sie weg. Maxim sagt, dass es für sie sehr einfach ist, mit neuen E-Mails zu arbeiten, die NP an jede dieser Anfragen an Box anpasst, aber in dieser situation können box und NP keinen kontakt finden und durch benutzer lösen, die nichts davon verstehen und im prinzip in keiner weise helfen können.
08.02.2021, 16:10
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Wir haben parallel eine Anfrage verschickt, leider gibt es noch keine konkrete Antwort. Anfragetext zum Abrufen der Registrierungsliste: {"apiKey":"XXXXX","modelName":"ScanSheet","calledMethod":"getScanSheetList"}
08.02.2021, 16:25
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Dmitry, du hast Recht, ich habe deine Antwort nicht sorgfältig gelesen :) Und ich habe nicht darauf geachtet, dass du eine alte Registrierung findest, zu der der IR TTN nicht hinzufügen kann. Aber das ändert nicht wirklich den Kern des Problems, denn. Solche alten "hängenden" Register wurden regelmäßig erstellt und fast immer hängen ein paar davon im Büro von New Mail. Und zuvor hinderte dies Box nicht daran, eine neue Registrierung zu erstellen, wenn es unmöglich war, TTN zu einer der vorhandenen hinzuzufügen. Und jetzt stört es. Ich für meinen Teil habe auch den NP-Support angeschrieben.
08.02.2021, 19:17
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Wir haben gerade alle alten ungeöffneten Register im New Mail-Konto gelöscht - und erneut versucht, TTN aus der Box zum Register hinzuzufügen. Diesmal hat alles geklappt - eine neue Registrierung wurde erstellt und TTN hinzugefügt. Das Problem ist also im Allgemeinen gelöst. Eine andere Sache ist, dass es äußerst mühsam ist, jedes Mal zu überprüfen, ob in neuen E-Mails "hängende" Registrierungen vorhanden sind. Im Allgemeinen dasselbe, als würde man jeden Morgen manuell einen neuen erstellen. Es wäre also toll, wenn es eine elegantere Lösung gäbe)
08.02.2021, 19:28
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In der Frage von TN ist klar, dass sie im Wesentlichen nichts verstanden haben. Wir haben keine Probleme mit Anfragen, es gibt ein Problem mit der Wahrnehmung der Antwort, da dort die notwendigen Felder fehlen. Wir haben über unsere Kanäle geschrieben - erwarten Sie eine Antwort.
10.02.2021, 17:48
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Nie darauf geachtet, tk. alles funktionierte. Trotzdem haben wir noch nie Kassen gedruckt, der Operator hat sie bei neuer Post immer herausgezogen. Wie macht man das jetzt am besten? Jedes Register soll gleich im Büro ausgedruckt werden, damit es funktioniert wie es soll? Bis ov das Problem mit np behebt
11.02.2021, 12:19
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Ist das Problem festgefahren? Zwei Jahre lang hat alles gut funktioniert, am 1. Februar ist alles zusammengebrochen und niemand weiß, was zu tun ist. Wir schreiben an NP , NP erfordert bestimmte Aufgaben. zwei Wochen erstellen wir Register manuell
16.02.2021, 14:05
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Sergey, gehen Sie zur Liste Ihrer Registrierungen im NP und löschen Sie deren Liste. Dass das Problem auf diese Weise in 5 Minuten gelöst werden kann, wurde oben schon mehrfach geschrieben. Was ist die Schwierigkeit dabei?
16.02.2021, 14:36
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Das ist fast unmöglich oder dauert sehr lange. Ich habe oft in dem Moment, in dem das Paket gepackt und die TTN erstellt wird - Kunden stornieren Bestellungen. Versuchen Sie danach, im persönlichen Konto der neuen E-Mail herauszufinden, welche dieser TTNs echt sind und welche nicht. Dies ist ein häufiges Beispiel, und es gibt viele.
16.02.2021, 17:10
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Du hast Recht, es wird keine 10 falschen Registrierungen geben. Es wird 1 falsch geben, wo ich in Wirklichkeit 50 Bestellungen aufgebe und 100 Bestellungen darin gedruckt sind und aufgrund dessen Pfosten entstehen: - Für diese 50 Bestellungen muss ich 200 UAH für die Lieferung bezahlen, und zwar laut Register 400 UAH; - Es kam vor, dass viele Pakete im Register ankommen, aber sie sind es nicht - Alle Pakete des Absenders werden bis zur Klärung ausgesetzt. Und hier: das Paket zur falschen Zeit abgegeben - eine Rücksendung, die mindestens 82 UAH / Stück kostet.
16.02.2021, 17:24
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Dmitry, schau! Ich gebe ein konkretes Beispiel: Vor dem 14. Februar haben wir etwa 100 Sendungen pro Tag versandt. 130 TTN konnten sich den ganzen Tag über im Büro der Neuen Post ansammeln. Das heißt, 30 Stück TTN werden nicht mehr benötigt. Wenn die Zeit für die Erstellung des Registers gekommen ist, muss der Manager alle erforderlichen TTNs auswählen (genau die 100 Stück, die wir benötigen, und nicht 130) und auf deren Grundlage ein Register erstellen. Suchen Sie manuell nach 30 TTNs von allen 130 - es dauert viel Zeit, + es kann einen menschlichen Faktor geben. Ohne eine Registrierung in Box zu erstellen, tun wir dies jetzt leider über das persönliche Konto von Nova Poshta, und dies wird automatisch hinzugefügt + 10-20 Minuten und Fehler, die seitlich auftreten.
16.02.2021, 17:43
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Es ist besser, nicht zu löschen, sondern zu drucken. Roman, wenn es viele davon gibt - gehen Sie zur alten Version des NP-Büros - es besteht die Möglichkeit, alle Ihre Register in großen Mengen auszudrucken. Einfach mit einem Häkchen auswählen und ausdrucken. Um auf das alte persönliche Konto zuzugreifen, klicken Sie beim Anmelden auf den entsprechenden Link. Ich verstehe aber auch nicht, was das Problem ist, den Druckstatus der Registry einzusehen - er wird auch in das neue Mailkonto geschrieben - und die Registrys selektiv zu löschen oder zu drucken, nur die, die schon vor langer Zeit erstellt wurden, aber nicht gedruckt. Zeitlich dauert es maximal 15 Minuten, genau weniger als das manuelle Sammeln von Sendungen pro Tag zur Registrierung. Und eine weitere Option, die zuvor für uns funktioniert hat - erstellen Sie einfach jeden Morgen manuell das Register und fügen Sie 1 TTN hinzu. Danach funktionierte die Aktion. Aber im Allgemeinen funktioniert alles stabil und ohne Fehler, seit wir die alten ungeöffneten Registrierungen losgeworden sind. Das ist jetzt eine Woche her und es gab keine Probleme.
16.02.2021, 18:12
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Wir drucken seit zwei Jahren keine Register mehr – wir scannen die Register von einem Smartphone aus. das heißt, wir haben mehr als 700 ungeöffnete Register, sollten diese alle gelöscht werden? und dann müssen Sie jeden Tag daran denken, zum Büro des NP zu gehen und die Registrierung von gestern manuell zu löschen? halten Sie dies für eine logische Lösung des Problems für ein automatisiertes CRM? Es hat mehrere Jahre funktioniert, was hat sich geändert? Maxim sagt, dass der NP bereit ist, die API für das Boxen zu ändern, aber hier ist im Allgemeinen nicht klar, was das Problem ist, und eine völlige Benommenheit.
16.02.2021, 18:24
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Sergey, ich habe oben geschrieben: 1. Was ist das Problem und dass es nicht von unserer Seite ist? 2. Dass wir eine Anfrage an NP gesendet haben und auf eine Antwort warten. 3. Wie man das Problem hier und jetzt löst. Was willst du noch? von mir?
17.02.2021, 12:00
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Alle, die schreiben, dass es eine Lösung in Form des Löschens - Drucken von Registern gibt - stört es Sie, dass Sie alle mehrere tausend Dollar für die Integration bezahlt haben und für so viel Geld nicht länger als zwei Wochen in der Lage sind, das Problem zu lösen? Die Tatsache, dass es eine Krücke gibt, ist wunderbar, aber wir haben nicht dafür bezahlt. Ich fordere, dass sie das Problem lösen, Kunden hier nicht antworten und sie schlecht aussehen lassen wie "Kannst du die alten Registrierungen nicht löschen?". Ich bin empört über solche Antworten vom "Support". Lösen Sie das Problem sofort, genug Antworten!
17.02.2021, 12:00
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Heute wurde dem NP eine Frist von 10 Tagen gegeben, um der API einen Parameter hinzuzufügen, um zu verstehen, welche Registrierung Sie ttn hinzufügen können und welche nicht. Von unserer Seite dauert es noch 1-2 Tage bis zur Fertigstellung.
17.02.2021, 13:01
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wurde nicht verstanden. was ist kaputt. es gab immer ungedruckte Register, aber jetzt erinnerte sich die Post daran und begann, sie in einer Anfrage auszustellen. oder Boxen ignorierte sie früher - und beschloss nun, ihnen Rechnungen hinzuzufügen. Ich wollte alle überlisten und sehen, welche Register ich nicht gedruckt habe, aber devcenter.novaposhta.ua weigerte sich, mir überhaupt Register zu geben (Der Schlüssel ist neu...)
https://prnt.sc/100vl8r
19.02.2021, 15:31
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Ich denke, wenn Boxen nicht älter als zwei Tage sind, ist das Problem gelöst!!! Trotzdem werden Sie keine Rechnungen zu alten Registern hinzufügen, Sie werden keine alten Rechnungen zu neuen Registern hinzufügen.
19.02.2021, 15:34
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Vielleicht ist die Frage, dass niemand wirklich das Register druckt. aber ich kam zur Post, habe Aufkleber ausgedruckt (ich habe sie nicht einmal beim Senden angebracht) Ich habe die Pakete verschickt, aber ich kann die Paketliste nicht schon hinzufügen, aber die Karte wurde nicht gedruckt, bevor es genug war erstelle ein neues Register, aber jetzt ist es nicht
19.02.2021, 19:32
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