Das Umschreiben der Telefonnummer auf eine andere Karte ändert das Ereignis nicht
Habe eine Nummer
88452261079
Früher war es an eine Karte gebunden
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/users/14793/
Am 31. Juli wurde er angerufen
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&... -31+14%3A07%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=
Das Ereignis ist für immer (?) an diese Karte gebunden.
Jetzt wurde die Nummer auf eine neue Karte übertragen
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/users/15024/#done
Und ich möchte, dass die Ereignisse, einschließlich des Anrufs am 31. Juli, mit diesem Kontakt verknüpft werden, aber dazu kommt es nicht.
Außerdem haben wir gestern einen Testanruf getätigt und jetzt ist diese Nummer auch bei Binotel an eine neue Karte gebunden. Durch diesen Kontrollaufruf wurde geprüft, auf welcher Karte sich diese Nummer befindet und die Daten im Binotel wurden aktualisiert.
Ist es irgendwie möglich, dass die Ereignisse für den Kontakt angezeigt werden, dem die Nummer gehört?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
88452261079
Früher war es an eine Karte gebunden
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/users/14793/
Am 31. Juli wurde er angerufen
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&... -31+14%3A07%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=
Das Ereignis ist für immer (?) an diese Karte gebunden.
Jetzt wurde die Nummer auf eine neue Karte übertragen
https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/users/15024/#done
Und ich möchte, dass die Ereignisse, einschließlich des Anrufs am 31. Juli, mit diesem Kontakt verknüpft werden, aber dazu kommt es nicht.
Außerdem haben wir gestern einen Testanruf getätigt und jetzt ist diese Nummer auch bei Binotel an eine neue Karte gebunden. Durch diesen Kontrollaufruf wurde geprüft, auf welcher Karte sich diese Nummer befindet und die Daten im Binotel wurden aktualisiert.
Ist es irgendwie möglich, dass die Ereignisse für den Kontakt angezeigt werden, dem die Nummer gehört?
Antworten:
Das Ereignis wird aufgezeichnet und wirft Informationen auf, die zum Zeitpunkt seiner Entstehung vorhanden waren. Wenn Sie die Daten nach dem erstellten Ereignis ändern, ändert sich das Ereignis selbst nicht (da Ereignisse nicht aktualisiert werden, sondern nur Informationen zum Zeitpunkt der Erstellung enthalten). So funktioniert das System jetzt, wenn Sie möchten, dass es aktualisiert wird, müssen Sie eine Software-Revision implementieren.
18.09.2020, 10:17
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Guten Tag. Die Feststellung, von wem oder an wen der Anruf in dem Ereignis getätigt wurde, erfolgt in dem Moment, in dem das Ereignis dem System hinzugefügt wird. Nachdem Kontakte gefunden wurden, wen und wer angerufen hat, kehrt das System nicht mehr zu diesem Ereignis zurück und versucht nicht erneut, neue "Besitzer" von Nummern zu finden. Denn in 99% der Fälle, wenn Sie eine Nummer für jemanden registriert haben, dann schreiben Sie dieselbe Nummer nicht auf eine andere Person um. Wenn Sie beispielsweise einen Lead hinzugefügt haben und dann feststellen, dass ein solcher Kontakt bereits existiert, verwenden sie normalerweise das Zusammenführen von Kontakten, aber nicht das Übertragen von Nummern von einer Karte auf eine andere. Es gibt Kisten mit Millionen von Datensätzen in Veranstaltungen und diese zu "schütteln", um neue Besitzer von Nummern / Mails usw. zu finden, ist meiner Meinung nach sehr irrational.
18.09.2020, 10:18
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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